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Les boutons du produit ne fonctionnent pas ou fonctionnent de façon intermittente | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)
Vérifiez si le casque d'écoute est connecté à votre appareil au moyen du câble audio.
Le casque d'écoute peut être connecté par Bluetooth® ou par le câble audio. Lorsque vous utilisez le câble, les commandes du casque d'écoute sont désactivées. Dans cette configuration, réglez le volume d'un balayage de commande de lecture en mode différé à l'aide de l'appareil connecté.
Assurez-vous que le casque d'écoute est apparié au téléphone.
Lorsque jumelé, le Bluetooth le témoin clignote chaque fois que le voyant d'alimentation clignote. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Gardez votre produit à une distance maximale de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d’autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous éprouvez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil personnel du produit ou de déplacer d’autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Redémarrez l’appareil connecté.
Il se peut que vous deviez réinitialiser vos appareils électroniques de temps à autre, un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Retirez votre produit de la mémoire du périphérique Bluetooth®, puis réessayez.
Dans les paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits précédemment connectés. Retirez votre produit de la liste, puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, connectez l'anode de l'odevic à l'aide des pignons sam et du bts de connexion pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses paramètres.
Sur les appareils mobiles, assurez-vous que l'application que vous voulez contrôler est ouverte ou qu'elle fonctionne en arrière-plan.
Si l'application que vous tentez de contrôler n' est pas ouverte ou s'exécute en arrière-plan, vous ne pourrez pas la contrôler. Ouvrez l'application pour vous assurer qu'elle fonctionne. Puis, quand vous quittez l'application, ne la fermez pas complètement (p. ex. ne le effacez pas de l'écran des applications récentes).
Essayez une autre application.
Si le problème ne survient qu'avec une application en particulier, il est probablement lié aux paramètres de l'application ou de l'application.
Certaines commandes pourraient ne pas être disponibles par Bluetooth®.
Ce ne sont pas tous les contrôles (p. ex. Volume, sauter la piste, lire/mettre en pause, etc.) sont disponibles par Bluetooth ou avec certains appareils. Consultez la documentation de l'appareil ou de l'application pour en savoir plus. De plus, certaines commandes doivent être activées dans le menu des paramètres de l'appareil.
Si vous utilisez l'application Spotify pour Mac OS X, c'est normal.
L'application Spotify pour Mac OS X ne répond pas aux commandes du casque d'écoute. L'ordinateur Mac peut cependant répondre aux commandes (p. ex. La fonction Multi-functio nsnwpeut envoyer des commandes de lecture t oiTunes). De plus, des tonalités seront émises par le casque d’écoute pendant que vous réglez le volume, et ce, pendant que Spotify joue.
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