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No audio in one ear | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)
Essayez une autre appli.
Si le problème ne survient qu’avec une appli en particulier, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu multimédia.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains types de médias.
Redémarrez votre casque.
Cette réinitialisation n'effacera pas les réglages de votre produit.
- Si le câble de chargement USB ou le câble audio est branché à vos écouteurs, débranchez-le.
- Branchez un câble de chargement USB et un chargeur à une prise. Vous pouvez aussi brancher le câble USB à un port USB d’un ordinateur qui est sous tension.
Remarque : Ne branchez pas encore vos écouteurs au câble USB. - Sur votre casque, appuyez sur le bouton Alimentation/Bluetooth® et maintenez-le enfoncé.
- Tout en continuant d’appuyer sur le bouton, branchez le câble USB à l’oreillette gauche. Le témoin d’alimentation de votre casque clignotera rapidement deux fois.
- Une fois la connexion établie, attendez deux secondes puis relâchez le bouton Alimentation/Bluetooth .
Astuce : Si votre casque ne réagit toujours pas après cela, réinitialisez-le une deuxième fois.
Vérifiez l’état du câble du casque.
Si la fiche ou toute partie du câble est endommagée, remplacez le câble du casque.
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