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Qualité sonore de mauvaise qualité | Bose QuietComfort Ultra Headphones
Dans l’application Bose, activez ou désactivez la fonction multipoint
Si vous avez une connexion multipoint, l’appareil secondaire pourrait interrompre le flux audio sur l’appareil principal, ce qui pourrait entraîner des crépitements, de la distorsion ou même des pauses dans l’audio.
- Dans l’application Bose, sur l’écran principal du produit, touchez Source Bluetooth.
- Activez ou désactivez la connexion multipoint.
Déterminez si le problème concerne spécifiquement la qualité des basses.
S'il y a trop peu de basses, consultez Trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, consultez Trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.
Entendez-vous des grésillements ou un son déformé dans des environnements bruyants ?
Dans des environnements très bruyants — comme les décollages d'avion, les concerts, les sirènes d'urgence ou les chantiers de construction — les microphones à annulation de bruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de brèves crépitements ou distorsions. Cela peut arriver même en mode Silencieux ou mode vigilance.
C'est comparable à une personne qui parle trop fort au téléphone : le son se déforme jusqu'à ce qu'elle baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière au bruit extérieur intense.
C'est normal et cela n'endommage pas le produit. Pour réduire ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source du bruit fort lorsque c'est possible. Par exemple, dans un avion, s'asseoir plus loin des moteurs peut aider.
Redémarrez votre casque.
Cette réinitialisation n’effacera pas les réglages de votre produit.
- Si le câble de chargement USB ou le câble audio est branché à vos écouteurs, débranchez-le.
- Branchez un câble de chargement USB et un chargeur à une prise électrique. Vous pouvez aussi connecter le câble USB à un port USB d’un ordinateur en marche.
Remarque : ne branchez pas encore vos écouteurs au câble USB. - Sur vos écouteurs, appuyez et maintenez le Power/Bluetooth®.
- Tout en maintenant le bouton enfoncé, connectez le câble USB à l'oreillette gauche. Le voyant Power de vos écouteurs clignotera rapidement deux fois.
- Une fois connecté, attendez deux secondes puis relâchez le Power/Bluetooth bouton.
Conseil : Si vos écouteurs ne répondent pas après cela, réinitialisez-les une seconde fois.
Essayez une autre appli.
Si le problème survient uniquement avec une appli précise, il est probable que ce soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être réinitialisés pour corriger de petits problèmes. On fait ça habituellement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Vérifiez les paramètres de l'égaliseur (EQ) sur votre appareil Bluetooth®.
Les réglages d’égalisation (EQ) de votre appareil Bluetooth peuvent affecter le son. Sur votre appareil, essayez de régler l’EQ sur "désactivé" ou "plat" et de désactiver tout autre ajustement de lecture du son (ex. : loudness, compression, réverbération, etc.). Ces réglages se trouvent généralement dans les paramètres de l’appareil'dans les réglages audio ou dans ceux de l’appli utilisée pour lire le son.
S’il est connecté, évitez de passer par des adaptateurs ou des rallonges.
Si votre produit se connecte à l'appareil via un câble d'extension ou un adaptateur, débranchez ce câble ou adaptateur pour vérifier si le problème en vient.
Vérifiez l'état du câble du casque.
Si la prise ou une partie du câble est endommagée, remplacez le câble des écouteurs.
Essayez de désactiver la connexion Multi-point dans l'appli
Si vous remarquez que les notifications de votre appareil secondaire interrompent votre écoute sur votre appareil principal, vous pouvez désactiver la fonction Multi-point.
Dans l'appli Bose, rendez-vous dans Paramètres>Connexion Bluetooth et désactivez la connexion Multi-point. Cela déconnectera votre appareil secondaire.
Note : vous ne pourrez connecter qu’un seul appareil à la fois. Pour connecter deux appareils simultanément, réactivez la connexion Multi-point.
Dans l'appli Bose, rendez-vous dans Paramètres>Connexion Bluetooth et désactivez la connexion Multi-point. Cela déconnectera votre appareil secondaire.
Note : vous ne pourrez connecter qu’un seul appareil à la fois. Pour connecter deux appareils simultanément, réactivez la connexion Multi-point.
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