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Power Issues | QuietComfort Ultra Headphones
Assurez-vous que vos Ă©couteurs se chargent correctement
TĂ©moin d'Ă©tat de charge
Vérifiez le témoin lumineux sur le casque.- Ambre (fixe) : Charge en cours
- Blanc (fixe) : Le casque est entièrement chargé
Si le témoin lumineux n'apparaît pas, suivez ces étapes :
Câble & Vérifications de l'adaptateur
- Vérifiez que le câble USB est correctement aligné avec le port de charge.
- Fixez les deux extrémités du câble.
- Essayez avec un autre câble USB‑C.
- Essayez un autre chargeur mural ou adaptateur secteur.
Facteurs environnementaux
Conditions environnementales
- Si les écouteurs sont exposés à une chaleur ou un froid extrême, laissez-les revenir à la température ambiante avant de les recharger.
Assurez-vous que les Ă©couteurs ne sont pas en mode de mise hors tension automatique
Les écouteurs utilisent des capteurs intégrés pour détecter quand ils sont portés. Lorsque vous les retirez et qu'ils restent inutilisés pendant 5 minutes, ils passent automatiquement en mode veille pour économiser la batterie.
Pour réactiver les écouteurs, il suffit de les remettre ou d'appuyer sur l’un des boutons suivants :
- Bluetooth/Marche/arrĂŞt bouton
- Multifonction bouton
- Curseur de volume
Si les écouteurs restent inactifs pendant 24 heures, ils s’éteignent automatiquement. Pour les rallumer, appuyez sur le Bluetooth/Marche/arrêt bouton.
Remarque : Vous pouvez modifier les paramètres d’extinction automatique dans l’appli Bose sous Paramètres.
RĂ©initialisez votre casque :
La réinitialisation des écouteurs réinitialise les commandes du produit et redémarre les écouteurs, mais elle n'efface pas les paramètres de l'appareil.
- Retirez les Ă©couteurs de la liste Bluetooth de votre appareil.
- Branchez la petite extrémité du câble USB dans le port USB-C de l'oreillette gauche.
- Appuyez sur le bouton Bluetooth/Power et maintenez-le enfoncé.
- Tout en maintenant le bouton enfoncé, branchez l'autre extrémité du câble USB à une source d'alimentation USB-A (comme un ordinateur ou un chargeur mural).
- Relâchez le Bluetooth/alimentation bouton une fois que le câble USB est complètement branché.
- Une fois la réinitialisation terminée, le voyant d'état clignote en blanc pendant 3 secondes, puis s'allume en fonction du niveau de charge actuel
Vos écouteurs doivent être remplacés.
Si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu votre problème, vos écouteurs doivent être remplacés. Cliquez sur DÉMARRER UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT ci-dessous pour commencer le processus en ligne — le moyen le plus rapide et facile d’obtenir du service.
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