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Spotify Tap ne fonctionne pas | Bose QuietComfort Ultra Headphones
Assurez-vous que Spotify Tap est activé
Assurez-vous que Spotify Tap est activé sur votre appareil. Consultez Utilisation de Spotify Tap pour plus d’informations.
Claircissez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, clarifiez-la puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voir Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth® appariés et Connecter un appareil Bluetooth®.
Sur votre appareil Bluetooth, supprimez toutes les entrées correspondant à votre produit Bose dans le menu Bluetooth. Ensuite, essayez de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de votre appareil Bluetooth, vous verrez une liste des produits Bluetooth déjà jumelés. Il se peut que votre produit Bose apparaisse une ou plusieurs fois dans cette liste (c.-à -d. toutes les entrées Bose qui commencent par « LE- »). Sélectionnez chacune des entrées correspondant à votre produit et supprimez-les en choisissant Oublier, Dissocier, Supprimer ou une option similaire. Ensuite, tentez de vous reconnecter. Pour plus d'informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être réinitialisés pour corriger de petits problèmes. On fait ça habituellement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Redémarrez votre casque.
Cette réinitialisation n’effacera pas les réglages de votre produit.
- Si le câble de chargement USB ou le câble audio est branché à vos écouteurs, débranchez-le.
- Branchez un câble de chargement USB et un chargeur à une prise électrique. Vous pouvez aussi connecter le câble USB à un port USB d’un ordinateur en marche.
Remarque : ne branchez pas encore vos écouteurs au câble USB. - Sur vos écouteurs, appuyez et maintenez le Power/Bluetooth®.
- Tout en maintenant le bouton enfoncé, connectez le câble USB à l'oreillette gauche. Le voyant Power de vos écouteurs clignotera rapidement deux fois.
- Une fois connecté, attendez deux secondes puis relâchez le Power/Bluetooth bouton.
Conseil : Si vos écouteurs ne répondent pas après cela, réinitialisez-les une seconde fois.
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