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Réinitialiser votre produit | Bose QuietComfort Ultra Earbuds
Réinitialisation de vos écouteurs :
IMPORTANT : Si les étapes de dépannage précédentes ne résolvent pas votre problème, essayez de réinitialiser votre produit.
Veuillez suivre ces instructions dans l'ordre suivant :
Veuillez suivre ces instructions dans l'ordre suivant :
Effacez les données de l'application Bose :
- Ouvrez l'appli Bose et touchez l'icône « Compte » dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Gérer les produits. »
- Touchez « Modifier. »
- Sélectionnez les écouteurs Bose.
- Appuyez sur « Supprimer. »
- À l'écran suivant, appuyez sur « Retirer. »
- Fermez l'application Bose
Videz l'historique Bluetooth de votre téléphone :
- Accédez au menu des paramètres Bluetooth de votre téléphone
- Supprimez toutes les entrées concernant les écouteurs Bose de la liste des appareils Bluetooth, y compris toute duplication avec « LE » dans le nom. La procédure peut varier selon l'appareil. Cherchez « Effacer, » « Dissocier » ou « Oublier. »
Effacez la liste de jumelage Bluetooth du produit puis reconnectez-vous à l'application Bose :
- Branchez l’étui de chargement à un chargeur mural USB (pas à un ordinateur ou un portable).
- Placez les deux écouteurs dans l’étui. Gardez le couvercle ouvert. Les voyants LED des écouteurs s’allumeront quand les écouteurs sont insérés dans l’étui. Si le voyant LED ne s’allume pas, appuyez vers le bas sur les écouteurs pour bien assurer le contact avec les broches de chargement.
- Avec l’étui ouvert et les écouteurs à l’intérieur, appuyez et maintenez le bouton Bluetooth à l’arrière de l’étui pendant 30 secondes (le voyant d’état des écouteurs clignotera en bleu pendant que vous maintenez le bouton). Ensuite, le voyant d’état clignotera deux fois en blanc, clignotera lentement en bleu, puis s’éteindra.
- Relâchez le bouton. Le témoin d’état de l’écouteur clignote en blanc 5 fois, puis clignote lentement en bleu. Le produit est maintenant en mode appairage et prêt à être jumelé.
- Ouvrez votre application Bose et suivez les instructions à l’écran pour jumeler vos écouteurs Bose.