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Réinitialiser votre produit | Bose QuietComfort Headphones
Réinitialisez votre casque
Si les écouteurs ne répondent pas, vous pouvez les réinitialiser. Ceci remettra à zéro les commandes du produit et redémarrera les écouteurs, sans effacer les réglages de vos appareils.
- Branchez la petite extrémité du câble USB dans le port USB-C sur l’oreillette gauche.
- Faites glisser l’interrupteur Alimentation/Bluetooth vers la droite. En même temps, branchez l’autre extrémité dans une source d’alimentation USB-A comme un ordinateur ou un chargeur mural. Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant d’état affichera le niveau de charge actuel.
Dépannage avancé
Si la réinitialisation standard ne résout pas votre problème, essayez la réinitialisation aux paramètres d'usine ou la réinitialisation par défaut.
Réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine
La restauration des paramètres d’usine peut effacer tous les réglages et ramener les écouteurs à leur état d'origine. Par la suite, les écouteurs pourront être configurés comme lors de la première utilisation. Il est recommandé de restaurer les paramètres d’usine seulement si vous avez des problèmes avec les écouteurs ou si le service à la clientèle de Bose vous le demande.
- Retirez les écouteurs de la liste Bluetooth sur votre appareil.
- Retirez les écouteurs de votre compte Bose à l’aide de l’appli Bose.
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- Faites glisser l’interrupteur d’alimentation/Bluetooth vers la droite et, en même temps, appuyez et maintenez le bouton Action pendant 30 secondes. Le voyant d’état clignote en blanc. Après 30 secondes, le voyant d’état clignote en ambre pour indiquer que les réglages d’usine sont en cours de restauration (2 à 3 secondes). Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant d’état clignote lentement en bleu. Les écouteurs sont maintenant dans leur état d’origine, comme lorsqu’ils étaient neufs.
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