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Bose Soundbar 500 | SiriusXM account cannot be added
Be sure the username is entered correctly.
The username must be entered exactly as it was created (i.e. without added spaces, incorrect punctuation, incorrect email provider, etc.).Be sure the SiriusXM account package has Internet service.
SiriusXM offers packages for satellite and/or Internet service. An account that does not have Internet service (i.e. a satellite package purchased for use in-car) will need to purchase an Internet streaming subscription or add-on from SiriusXM before it can be accessed through an Internet-connected device.Fermez et rouvrez l'application Bose.
La fermeture d'une application varie selon l'appareil et le système d'exploitation. Les méthodes courantes pour les appareils mobiles sont présentées ci-dessous :Sur les appareils iOS :
- Selon votre appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton Accueil ou faites glisser votre doigt vers le haut Ă partir du pourcentage de rabais de la devise pour afficher les applications en ligne
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver l'application que vous voulez fermer
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer.
- Sur l'écran d'accueil, maintenez l'icône de l'application enfoncée
- Appuyez sur Info application dans la fenĂŞtre contextuelle qui s'affiche
- À l'écran Info application, appuyez sur forcer l'arrêt.
Déterminez si le problème survient avec l'application ou le site Web du service et consultez le site Web du service pour obtenir des alertes.
Le problème peut être dû à un problème avec le service de musique lui-même. Fermez l’application Bose et ouvrez l’application ou le site Web du service de musique pour déterminer si le problème est présent en utilisant le service directement, sans Bose. De plus, consultez le site Web du service pour obtenir des renseignements sur l'entretien ou d'autres messages liés au service non disponible.Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Reset your router while power is disconnected to your Bose products.
Disconnect your Bose product or products from power. Then, reboot your router by disconnecting its power cord for 30 seconds. Before reconnecting power to your Bose products, be sure the router is fully rebooted by checking if other devices in your home (i.e. smartphones or laptops) can connect to the Internet on your network. If so, reconnect power to your Bose product(s) and try again.Error Message 6020: "Looks like SiriusXM isn't available right now. Please try again later (6020)."
We have been communicating directly with SiriusXM and they have confirmed that this issue is due to an outage with their third-party authentication servers. They are also unable to confirm when this issue will be resolved. In the meantime, we should use the following message in response to these issues.We are aware of issues impacting customers using the SiriusXM service. The SiriusXM third party authentication server is currently down. This is impacting log-in and some on-demand services. We are working directly with SiriusXM on this issue and apologize for any inconvenience this may cause.
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