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Le son n'est pas entendu dans tous les haut-parleurs | Bose Soundbar 500
Si le problème concerne votre module de basses ou vos enceintes ambiophoniques, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir plus d’aide.
Aucun son provenant du module de graves
Connectez le module de basses à l’aide d’une connexion filaire.
Une connexion filaire peut être utilisée lorsqu’une connexion sans fil n’est pas possible ou fiable. Le câble d’interconnexion de module Acoustimass de 15 pieds (4,5 mètres) est disponible pour connecter le module de basses à la barre de son.
Aucun son provenant des haut-parleurs ambiophoniques arrière
Vérifiez la couleur du voyant d'état situé à l'avant de chaque récepteur de haut-parleur arrière.
Si le voyant DEL est blanc uni, il est connecté correctement. Si le voyant DEL indique un autre état, consultez la section comprendre les voyants d'état à DEL et les informations pour plus d'information.
Vérifiez le volume des haut-parleurs arrière dans l'application Bose.
Le niveau des haut-parleurs arrière est réglable dans l'application Bose. Assurez-vous que le niveau est établi correctement. Pour plus d'informations, voir réglage du volume des haut-parleurs ambiophoniques arrière.
Réinitialisez les récepteurs sans fil des haut-parleurs ambiophoniques.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisationde votre produit . (Remarque : Une réinitialisation est utilisée pour corriger les problèmes de rendement occasionnels. It is not something that a product should require repeatedly.)
Déterminez le type de contenu en cours de lecture (musique, film, télévision, jeu vidéo, etc.).
La quantité de son provenant des haut-parleurs arrière peut varier en fonction du matériau de la source. En général, aucun son n’est transmis des enceintes arrière d’un système ambiophonique lorsque la musique et la plupart des émissions de télévision sont diffusées. Movies and video games typically do have sounds to play through the rear speakers but it will not be constant.
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le son des haut-parleurs arrière varie en fonction de ce qui est diffusé. Si le client est au courant de cette situation et qu'il a essayé du contenu dans lequel il sait qu'il devrait entendre le son des haut-parleurs arrière, poursuivez le dépannage.
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le son des haut-parleurs arrière varie en fonction de ce qui est diffusé. Si le client est au courant de cette situation et qu'il a essayé du contenu dans lequel il sait qu'il devrait entendre le son des haut-parleurs arrière, poursuivez le dépannage.
Si le périphérique source est connecté au téléviseur, vérifiez si le téléviseur peut envoyer du contenu audio 5,1 à un système audio.
Dans le menu Paramètres du téléviseur, déterminez si le sous-menu Audio, son ou Connexions indique un réglage de sortie audio stéréo ou 2,0. Si un tel paramètre apparaît, remplacez-le par une sortie multicanal ou 5,1. Certains télévisions Scan onl PayPass deux canaux audio stéréo t oa sont 5,1 connectés au téléviseur.
En cas de problème avec les DVD, essayez une autre piste audio (si disponible).
Certains DVD offrent plusieurs pistes audio dans le menu audio/son du DVD. Dans le menu du DVD, sélectionnez une autre piste audio et écoutez si vous entendez des différences.
Exécutez la calibration audio ADAPTiQ pour optimiser le son de votre système.
Puisque différents environnements influencent la façon dont le son est entendu, utilisez ADAPTiQ pour calibrer votre système. Il écoute comment vos haut-parleurs sonnent dans votre pièce, puis ajuste le son au besoin afin d'optimiser la qualité sonore. Pour plus d'informations, consultez Configuration et désactivation du système ADAPTiQ.
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