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Perte de la connexion Bluetooth | Bose Soundbar 550
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil Personal.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous rencontrez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil Personal et votre produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez d’approcher l’appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée Bluetooth est d'environ 33' (10 m) ; toutefois, elle peut être réduite par des interférences comme les murs, le métal, les portes ou d'autres appareils Bluetooth à proximité. Vérifiez si le problème est résolu lorsque votre appareil Bluetooth et le produit sont proches l'un de l'autre.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, ont parfois besoin d’être réinitialisés pour régler des problèmes mineurs. En général, on le fait en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Clair la mémoire des appareils Bluetooth® précédemment connectés de votre produit Bose.
Votre produit Bose conserve en mémoire les derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir s'y reconnecter rapidement. Si la mémoire de l'appareil pose problème, effacez-la, puis tentez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth appariés et Connecter un appareil Bluetooth.
Supprimez votre produit de la mémoire de l’appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de votre appareil Bluetooth, localisez la liste des produits déjà connectés. Supprimez le produit Bose de cette liste, y compris toutes les entrées en double marquées LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l'appareil. Connexion d’un appareil Bluetooth.
S'il est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth.
- Sur l’ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats pour l’ouvrir.
- Cliquez sur > à côté de Bluetooth pour développer la section.
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Vérifiez la présence de sources d’interférences.
Les appareils électroniques peuvent capter des interférences provenant d’autres appareils branchés sur le même circuit électrique ou situés tout près. Essayez de débrancher le cordon d’alimentation de ces appareils à proximité (par exemple, chargeur d’ordinateur portable ou de téléphone, téléviseur, boîtier de câble, lumières saisonnières, micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de brancher l’appareil ou votre produit sur un autre circuit électrique ou plus loin.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
RĂ©initialisez votre appareil.
Tout comme lorsqu'on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit de temps à autre pour corriger des petits soucis. Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
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