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Qualité sonore médiocre lors de l'écoute sur plusieurs systèmes audio sans fil Bose | Bose Soundbar 550
Si vous diffusez la même source sur tous les systèmes compatibles avec l'appli Bose, veillez à utiliser l'option Ajouter tout dans le menu Groupe d'une enceinte.
Tout ajouter permet à toutes les enceintes de votre compte de lire le même son en synchronisation. Si vous n'utilisez pas cette option‫ en sélectionnant le même flux audio avec chaque enceinte†», chaque enceinte lirait une instance indépendante de ce flux, qui pourrait ne pas être synchronisée.
Réinitialisez les produits présentant le problème.
Pour en savoir plus sur la réinitialisation, consultez Réinitialisation de votre produit. (Remarque : Une réinitialisation est utilisée pour corriger les problèmes ponctuels d’un produit. Ce n’est pas une opération qui devrait être nécessaire de façon répétée.)
Déterminez si le produit a une bonne connexion avec le routeur.
Dans l'appli Bose, accédez à l'écran Informations techniques à partir du menu Paramètres du produit et vérifiez la puissance du signal Wi-Fi. Le nombre variera de -30 dBm (meilleur signal) à -90 dBm (mauvais signal). Si la connexion est faible, envisagez de déplacer le routeur et/ou le produit ou de réduire les sources d'interférence pour améliorer le signal. Pour plus d'informations, consultez Comment déterminer le nom du réseau Wi-Fi et la puissance du signal de votre produit.
Vérifiez si d'autres appareils sur votre réseau consomment trop de bande passante.
Lorsqu'un appareil est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches utilisent plus de bande passante que d'autres, comme le streaming vidéo, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc. Si des appareils effectuent ces tâches, la bande passante peut diminuer pour d'autres appareils. Désactivez tout appareil ou appli qui pourrait utiliser beaucoup de bande passante, puis vérifiez si les performances s'améliorent. Si possible, utilisez un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi pour connecter les appareils qui consomment beaucoup de bande passante à votre réseau. Cela libère de la bande passante sans fil pour les appareils qui doivent être connectés sans fil.
Vérifiez s’il y a des sources d’interférence sans fil.
Il'est possible que l’interférence d’autres appareils sans fil affecte la fonctionnalité sans fil de votre produit. Vérifiez la présence d’autres appareils sans fil dans la zone de votre produit (c.-à-d., un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, un téléviseur intelligent, etc.). Pour déterminer si un appareil pourrait causer des interférences, essayez de débrancher son cordon d’alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur l’appareil. Si le problème est résolu lorsqu’un appareil particulier est déplacé, essayez de placer cet appareil plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l’appareil dispose d’un réglage de canal sans fil, essayez un canal différent.
Si vous utilisez un routeur double bande, essayez d'utiliser l'autre bande du routeur.
Sur les routeurs qui offrent des réseaux 2,4 et 5,0 GHz, essayez de vous connecter à l'autre bande de ce routeur'Par exemple, si vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz de ce routeur, essayez de vous connecter à son réseau 5,0 GHz ou vice-versa.'Si le problème n'est présent que sur une seule bande, il y a des interférences sur cette bande. Essayez de réduire ou d'éviter les sources potentielles d'interférence (c.-à-d. les téléphones sans fil ou les moniteurs pour bébé sur 2,4 GHz) ou, si possible, utilisez la bande sans interférence.
Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)
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