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Impossible de sélectionner ou de contrôler un produit Bose comme enceinte AirPlay | Bose Soundbar 550
Si l’appareil AirPlay reçoit un appel, attendez la fin de celui-ci.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Pendant un appel actif, les commandes AirPlay ne sont pas accessibles sur l'appareil. Attendez la fin de l'appel, puis réessayez.
Sur l'appareil source, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
L'appareil utilisé pour lancer l'audio pourrait rencontrer des problèmes de communication sur le réseau. Désactivez puis réactivez la fonction Wi-Fi afin de rétablir la connexion réseau.
Fermez l'appli ou le programme de musique, puis attendez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, balayez vers le haut depuis l'écran d'accueil pour fermer l'appli audio. Attendez 10 secondes avant de rouvrir l'appli et de réessayer.
Si vous utilisez un Mac, fermez puis rouvrez le programme.
Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau.
Essayez de lancer un prédéfini ou un service musical, ou tentez de contrôler votre enceinte via l'application Bose. Si ce n'est pas possible, cela signifie que l'enceinte est hors ligne et doit être reconnectée au réseau.
Assurez-vous que la source AirPlay est connectée au même réseau que le système Bose.
L'appareil AirPlay et le système Bose doivent être connectés au même réseau pour utiliser AirPlay. Par exemple, si l'appareil est sur le réseau invité tandis que le système est sur le réseau principal, AirPlay ne fonctionnera pas. Trouvez le nom du réseau connecté dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil AirPlay, puis vérifiez si votre produit Bose est branché au même réseau en accédant à l'écran d'information système. Si les deux appareils sont sur des réseaux différents, changez le réseau de l'appareil AirPlay pour qu'il corresponde à celui du système Bose
Redémarrez l'appareil source AirPlay.
Les appareils électroniques peuvent avoir besoin d'être reset de temps en temps, tout comme on redémarre un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs peuvent nécessiter un reset de temps en temps — un peu comme un reset d’ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se connecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant le reset.)
Vérifiez si AirPlay détecte votre enceinte lorsqu'elle est connectée en mode configuration.
Mettez votre enceinte en mode configuration pour qu'elle diffuse son réseau sans fil dédié à la configuration, puis allez dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil et connectez-vous à ce réseau de configuration de votre enceinte. (Conseil : Habituellement, « Bose » "ou le nom de votre produit figurent dans le nom du réseau de configuration.) Une fois connecté, ouvrez le menu AirPlay et vérifiez si votre enceinte apparaît. Si oui, le problème est lié à la connexion ou aux paramètres du réseau. (Remarque : l'enceinte devrait apparaître dans le menu AirPlay, mais elle ne jouera pas lorsqu'elle est connectée au réseau de configuration.) Pour plus d'informations, consultez" Passer un système en mode Configuration.
Essayez d'appliquer les réglages recommandés dans le menu de configuration du routeur.
Pour plus d'information, consultez les paramètres recommandés du routeur pour les produits Bose Wi-Fi.
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