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La mise à jour du logiciel ou du micrologiciel ne s’installe pas. | Bose Sleepbuds™ II
Si une mise à jour n'est pas réussie :
Cliquez ici pour voir des suggestions :
Désinstallez et réinstallez l'appli Bose.
Dans le cas où un problème serait survenu avec l’appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau et réinstallez-la, puis essayez à nouveau.
Pendant que vous utilisez l'application, essayez de garder votre produit à moins de 1,8 m (6 pi) de l'appareil qui fonctionne avec l'application Bose.
En cas de changements à votre produit à l’aide de l’application Bose, gardez votre produit près de l’appareil que vous tentez de connecter.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez de garder l'application à l'avant-plan de votre appareil jusqu'à ce que la mise à jour soit installée.
Si la mise à jour échoue, empêcher l'appareil mobile d'entrer en mode veille pendant la mise à jour. De plus, kee pl’application Bose ouvre un message invisible jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.
Essayez d'utiliser un autre appareil pour installer la mise à jour.
Si vous avez un autre appareil, essayez d'installer l'application Bose, de connecter votre produit et de mettre à jour votre appareil.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
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