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Le bouton Répondre/Terminer fonctionne de façon intermittente ou présente un comportement inattendu | Bose SIE2i sport headphones
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Ce ne sont pas toutes les fonctions des applications qui sont prises en charge.
Les boutons volume et Answer/End ont été conçus spécialement pour fonctionner avec les applications iPhone et Apple principales. Les applications tierces et les produits autres que Apple peuvent ne pas avoir de fonctionnalité ou être limités.
Redémarrez l’appareil connecté.
L’électronique peut avoir besoin d’être reset de temps en temps — un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Vérifiez qu'aucun bouton du téléphone ne reste appuyé.
Certains téléphones ont des boutons externes ou des écrans tactiles qui peuvent s’activer lorsqu’on les manipule ou qu’ils sont dans votre poche. Vérifiez que ce problème vient bien du bouton de réponse/fin sur le casque et non d’un bouton du téléphone qui aurait été pressé.
Désactivez l’option qui permet de secouer votre appareil pour mélanger ou changer de chanson.
Certains lecteurs multimédias, comme plusieurs iPods et smartphones, peuvent changer de piste audio lorsque l’appareil est secoué. Si cette fonction est activée, certains mouvements — par exemple marcher avec l’appareil dans votre poche — pourraient déclencher un changement de piste. Consultez les paramètres de l’appareil, et si l’option est activée, désactivez-la puis voyez si le problème persiste.
Assurez-vous d’appuyer bien au centre sur le bouton répondre/terminer, et non pas sur le côté.
| Fonctions liées aux appels | |
|---|---|
| Action | Utilisation |
| Répondre à un appel | Appuyer et relâcher |
| Terminer un appel | Appuyer et relâcher |
| Refuser un appel entrant | Appuyer, maintenir 2 secondes puis relâcher |
| Passer à un appel entrant ou en attente et mettre l'appel actuel en attente | Appuyer et relâcher pour passer à l'appel entrant. Appuyer et relâcher de nouveau pour revenir au premier appel |
| Passer à un appel entrant ou en attente et terminer l'appel actuel | Appuyer, maintenir 2 secondes puis relâcher |
| Utiliser la commande vocale | Appuyer et maintenir le bouton Répondre/Terminer. Consultez le Guide d'utilisation du téléphone pour connaître la compatibilité et les modalités d'utilisation de cette fonction' |
| Fonctions de lecture multimédia | |
|---|---|
| Action | Utilisation |
| Lire ou mettre en pause une chanson ou une vidéo | Appuyer et relâcher |
| Passer à la chanson ou au chapitre suivant | Appuyer rapidement deux fois et relâcher |
| Avance rapide | Appuyer rapidement deux fois et maintenir la deuxième pression |
| Revenir à la chanson ou au chapitre précédent | Appuyer rapidement trois fois et relâcher Note : Fonction non prise en charge sur tous les appareils Android |
| Retour rapide | Appuyer rapidement trois fois et maintenir la troisième pression Note : Fonction non prise en charge sur tous les appareils Android |
Note : Le bouton Répondre/Terminer intègre également le microphone et les boutons de volume.
Vérifiez que la prise pour casque est propre et exempte de saletés.
Utilisez une lampe de poche ou une autre source lumineuse pour vérifier si des peluches ou des débris se sont logés dans la prise pour casque de l’appareil, ce qui pourrait perturber la connexion.
Vérifiez que les boutons de votre produit ne sont pas bloqués.
Lorsque vous appuyez sur un bouton de votre produit, vous devriez sentir qu'il s'enfonce. Lorsque vous relâchez le bouton, il devrait revenir rapidement à sa position initiale. S'il ne le fait pas, il pourrait être coincé. Vérifiez s'il y a des débris autour du bouton et nettoyez-les.
Retirez l'appareil connecté de tout étui ou housse de protection.
Un étui ou une housse peut empêcher le câble audio de s'insérer correctement dans la prise pour casque. Si vous utilisez un étui, retirez-le puis réessayez.
Débranchez puis rebranchez le câble audio dans l'appareil connecté.
Sur l'appareil connecté, débranchez le câble qui relie votre casque, puis rebranchez-le pour vous assurer qu'il est bien branché et bien fixé. Si en faisant pivoter la fiche dans la prise vous entendez des crépitements ou des coupures de son, il pourrait y avoir des saletés à l'intérieur de la prise ou sur la fiche du casque.
S'il est branché, évitez d'utiliser des adaptateurs ou des rallonges.
Si votre produit se connecte à l’appareil avec un câble de rallonge ou un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour vérifier si le problème vient de là.
Make sure the device is compatible with the headset.
Some devices are not compatible. See
Compatibility Guide.
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