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SoundLink® Air digital music system | Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi
Solutions communes
Si votre nom de réseau, votre mot de passe ou votre type de sécurité ont récemment changé, mettez à jour les paramètres réseau dans l'application Bose.
Si les paramètres de votre routeur changent, tous les appareils connectés à vous rroute doivent être mis à jour avec les informations réseau appropriées. Pour mettre à jour les informations sur le réseau électronique de votre produit Bose, reportez-vous à la section connexion à un réseau Wi-Fi.Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Si vous n'êtes pas en mesure de vous connecter au réseau Wi-Fi à l'aide de l'application Bose, essayez une autre méthode de connexion.
Je ne peux pas connecter votre produit à votre réseau en utilisant la méthode énormément setu pMethod de l'application Bose, essayez une autre méthode. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion à un réseau Wi-Fi.Des solutions évoluées
Vérifiez ces paramètres dans le menu des paramètres de votre routeur.
Ouvrez une session dans votre routeur ci-dessous. Essayez-en un à la fois pour déterminer si un gîte de settin particulier peut vous aider. Il est également recommandé de prendre note de la situation de cassis au cas où vous voudriez la modifier. (Remarque : Tous les paramètres ne sont pas disponibles sur tous les routeurs. De plus, les noms et les emplacements dans le routeur peuvent varier selon la marque et le modèle.)- Se tle type de sécurité à WPA-2 seulement.
- Réglez le mode Wi-Fi à mixte ou B/G/N.
- Désactivation du blocage IP WAN.
- Désactivation du filtrage MAC/contrôle d'accès ou ajout de votre adresse MAC système Bose à la liste des appareils autorisés.
- Désactiver la location DHCP.
- Limite/portée DHCP.
- Activer UPnP.
- Essayez un canal de routeur différent, comme 1, 6 ou 11, car ces canaux ne vous interfèrent pas les uns avec les autres.
- Essayez de désactiver temporairement le rFirewall de route pour déterminer si le problème est lié aux paramètres du pare-feu. IMPORTANT : Les pare-feu assurent la protection entre un réseau et Internet. Avant d'essayer cela, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le pare-feu.
Installez les mises à jour de votre routeur.
Dans le menu Paramètres du routeur, il y a généralement une option pour vérifier les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les pour vous assurer que le routeur fonctionne avec les dernières améliorations disponibles.Essayez de vous connecter à un autre réseau.
Si disponible, essayez de connecter le système à un autre réseau sans fil. Vous devrez peut-être amener le système à un autre emplacement. Cela vous aidera à déterminer si la cause du problème est liée au matériel réseau (ou à ses paramètres) ou au matériel de votre système Bose. Si le problème n'est pas lié au matériel du système Bose, le fait de faire réparer le système ne résoudra pas le problème.Voici quelques points à savoir :
- Votre système doit être doté de la portée sans fil de votre routeur sans fil o rconnect des prolongateurs de portée (si utilisé).
- Les points d'accès mobiles ne sont pas recommandés puisqu'ils peuvent avoir un rendement limité ou incohérent.
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