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Le témoin de la batterie est toujours rouge | SoundLink® Color Bluetooth® speaker II
Assurez-vous que le chargeur est bien connecté à une source d’alimentation.
Vous devriez entendre une tonalité de confirmation lorsque l’appareil est branché à l’alimentation.
Débranchez puis rebranchez le câble de chargement USB.
Si la DEL reste rouge pendant le chargement, débranchez puis rebranchez le câble de chargement du port USB.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
Vérifiez si la prise fonctionne.
Lorsque votre produit est branché à l’alimentation, il émet une tonalité. Si, après l’avoir branché, vous n’entendez pas de tonalité,'essayez de brancher un autre appareil (p. ex. une lampe) à la même prise pour confirmer que la prise fonctionne.
Mettez à jour le logiciel de votre système.
Les mises à jour des produits permettent à votre système de fonctionner de manière optimale. Pour plus d'information, consultez Mises à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Send the customer a Bose power supply
Non-Bose power supplies could potentially cause the product to not accept a charge. Send the customer a Bose power supply (model number PSA05F) to use with the product. Be sure to include the applicable AC clips in the order for customers outside North America.
Note: Send the Bose power supply for any power-related issue, even if the issue is resolved by troubleshooting
Note: Send the Bose power supply for any power-related issue, even if the issue is resolved by troubleshooting
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