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Pas de son | SoundLink® Mini Bluetooth® speaker
Vérifiez le niveau sonore de votre système Bose.
Assurez-vous que le volume du système n'est pas baissé. Utilisez le contrôle du volume pour augmenter graduellement le niveau sonore.
Montez le volume de l'appareil connecté.
Réglez le volume de l'appareil entre 90 % et 100 % afin d'envoyer un signal puissant à votre produit. Ensuite, utilisez ce dernier pour ajuster le niveau du volume.
Changez la source de Bluetooth® à AUX, puis revenez à Bluetooth.
Passer à l'entrée AUX puis revenir permettra au système de se reconnecter à l'appareil Bluetooth.
Assurez-vous que votre produit soit à moins de 33 pieds (10 mètres) de l’appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, murs, portes, appareils, dispositifs sans fil, etc.). Essayez de rapprocher le produit et l'appareil.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Vérifiez l’état de l’indicateur de batterie.
Si l’indicateur de batterie est rouge et clignote, consultez la section Le voyant de la batterie clignote rapidement en rouge.
Essayez une autre appli.
Si le problème survient uniquement avec une appli précise, il est probable que ce soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Certaines applications tierces pour les appels téléphoniques ou vidéo ne sont pas prises en charge avec les haut-parleurs Bluetooth®.
L’enceinte Bluetooth prend en charge le profil mains libres (HFP), mais pas le profil casque (HSP) pour les profils Bluetooth. De nombreuses applications, notamment Skype, WhatsApp, Facebook Messenger et d’autres, utilisent le profil HSP. Par conséquent, les appels effectués via des applications qui ne prennent pas en charge le HFP ne seront pas entendus ni contrôlés par l’enceinte Bluetooth.
Vérifiez si le problème se manifeste avec un autre appareil Bluetooth®.
L'appareil source déjà jumelé à votre produit pourrait causer le problème. Essayez de jumeler une autre source Bluetooth pour vérifier si le problème vient de cet appareil.
Si vous utilisez un Amazon Echo Dot, mettez la mémoire du Dot d'autres appareils Bluetooth® à clair.
Si le Dot se déconnecte de votre produit, lui et votre produit recherchent tous deux des appareils précédemment connectés pour tenter une reconnexion. Cela peut faire en sorte qu'ils ne se retrouvent pas. Pour éviter cela, supprimez tous les appareils, sauf votre produit Bose, de la mémoire des appareils appariés du Dot : dans l'appli Amazone Alexa, allez à Paramètres > appareil Alexa > Bluetooth, puis sélectionnez et Oublier les autres appareils. Ainsi, si le Dot se déconnecte, il tentera uniquement de reconnecter votre produit Bose.
Effacez la mémoire de votre produit concernant les appareils Bluetooth® déjà jumelés, puis reconnectez-les.
Votre produit garde en mémoire les derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir s’y reconnecter rapidement. En cas de problème avec cette mémoire, effacez-la puis reconnectez votre appareil. Pour plus de détails, consultez Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth® appariés et Connecter un appareil Bluetooth®.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, branchez un autre appareil audio avec les mêmes câbles et connexions pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
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