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Audio intermittent provenant du produit | Bose SoundLink Mini II Special Edition
Claircissez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, clarifiez-la puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voir Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth® appariés et Connecter un appareil Bluetooth®.
Sur votre appareil Bluetooth, supprimez toutes les entrées correspondant à votre produit Bose dans le menu Bluetooth. Ensuite, essayez de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de votre appareil Bluetooth, vous verrez une liste des produits Bluetooth déjà jumelés. Il se peut que votre produit Bose apparaisse une ou plusieurs fois dans cette liste (c.-à -d. toutes les entrées Bose qui commencent par « LE- »). Sélectionnez chacune des entrées correspondant à votre produit et supprimez-les en choisissant Oublier, Dissocier, Supprimer ou une option similaire. Ensuite, tentez de vous reconnecter. Pour plus d'informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Assurez-vous que votre produit soit à moins de 33 pieds (10 mètres) de l’appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, murs, portes, appareils, dispositifs sans fil, etc.). Essayez de rapprocher le produit et l'appareil.
Si vous avez des coupures audio intermittentes pendant vos appels, vérifiez la qualité de votre réception cellulaire.
Ce problème peut être causé par une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider, ou vous pouvez réessayer l'appel une fois que la réception s'améliore.
Essayez de lire différents types de contenu.
Différents types de contenu peuvent offrir une qualité sonore variable. Par exemple : les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de musique en continu comme Spotify ou Pandora, les vidéos sur votre appareil ou sauvegardées dans le nuage, etc. Essayez différents contenus pour voir si le problème vient de certains d'entre eux.
Essayez une autre appli.
Si le problème survient uniquement avec une appli précise, il est probable que ce soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, branchez un autre appareil audio avec les mêmes câbles et connexions pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
Remplacez les câbles que vous utilisez pour brancher votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui relient votre produit. Si vous n’entendez aucun problème avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est défectueux.
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