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L’application Bose Connect ne détecte pas le produit | Bose SoundLink Revolve II Bluetooth Speaker
Vérifiez que vous utilisez application Bose Connect.
Il existe plusieurs applications Bose conçues pour différents produits. Votre produit fonctionne avec l'application Bose Connect ![\"icon\"]()
. Pour plus d'informations, consultez Téléchargez l'application Bose Connect pour les produits compatibles.
Essayez de connecter votre produit Bose sans utiliser l'application Bose Connect.
Si l'application Bose Connect ne trouve pas votre produit, essayez d'abord de le connecter à votre téléphone intelligent à partir du menu Bluetooth® de celui-ci. Une fois la connexion établie, réessayez l'appli. Pour savoir comment connecter un téléphone intelligent, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth®. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, consultez Impossible de connecter un appareil Bluetooth®.
Autorisez les autorisations demandées par l’application Bose Connect.
Lorsque vous ouvrez l’appli pour la première fois, elle demande certaines autorisations. Celles-ci permettent à l’appli de trouver et de contrôler votre produit. Si vous avez déjà refusé ces autorisations, désinstallez et réinstallez l’appli. Ensuite, lorsque vous ouvrez l’appli, acceptez les autorisations demandées lorsque vous y êtes invité.
Sur l'appareil Bluetooth®, supprimez toutes les occurrences de votre produit Bose ou retirez-le de la liste des appareils associés.
- Sur l'appareil que vous essayez de connecter,'accédez aux paramètres Bluetooth.
- Dans la liste des connexions Bluetooth mémorisées, trouvez votre produit Bose et supprimez-le. Il se peut que vous ayez à choisir l'option d'oublier ou de dissocier l'appareil.
- Supprimez toutes les entrées supplémentaires pour votre produit dans la liste, y compris celles qui commencent par "LE-".
- Essayez de vous connecter à nouveau. Pour obtenir de l'aide sur la connexion, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent parfois devoir être réinitialisés pour corriger des problèmes mineurs. En général, il suffit d’éteindre l’appareil, puis de le rallumer.
Réinitialisez votre enceinte.
- Si branché, débranchez le câble de chargement de votre enceinte.
- Allumez votre enceinte en utilisant l'alimentation de la batterie.
- Appuyez sur le bouton Multifonction
et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes : les voyants de l’enceinte s’allumeront pour indiquer qu’elle est en train de se réinitialiser.
Effacez de la mémoire du produit Bose les appareils Bluetooth® précédemment connectés.
- Allumez votre produit Bose.
- Appuyez sur le bouton Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour du produit disponibles.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez de le mettre à jour. Visitez btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit bénéficie des dernières fonctionnalités et améliorations.
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