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La batterie ne se recharge pas entièrement | SoundLink® Revolve+ Bluetooth® speaker
Effacez tout état d'erreur
Votre voix Bluetooth peut signaler une erreur si la batterie atteint un état de décharge profonde ou s'il y a une erreur liée à la source de chargement. Cette erreur ne peut être effacée que si vous connectez le produit à un ordinateur, ouvrez une session dans btu.bose.com et effectuez les étapes suivantes. Cela ne fera qu'effacer les erreurs du système. Il ne mettra pas à jour le logiciel de vos produits. Cela peut être une réussite même si votre produit ne présente aucun signe d'alimentation.
- Visitez le site btu.bose.com et téléchargez l'outil de mise à jour du produit si ce n'est pas déjà fait.
- Connectez votre produit à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
- Sur le clavier de votre ordinateur, appuyez sur « O », « p », « t », flèche vers le haut, flèche vers le bas. L'écran suivant s'affiche :
- Suivez les instructions de l'écran pour effacer toute erreur potentielle.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez que le chargeur USB respecte la puissance requise pour votre produit.
Sur le chargeur USB, un texte indique le courant nominal en ampères (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette valeur varie d’un chargeur à l’autre, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus le courant nominal du chargeur est proche du courant maximal que le produit peut accepter, plus le produit se rechargera rapidement. Si le courant nominal du chargeur est trop faible, le produit pourrait se recharger lentement ou pas du tout. Pour plus de détails, consultez les spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide de l’utilisateur.
Certains produits nécessitent au moins 1 ampère pour se recharger. De nombreux ports USB sur les ordinateurs ne peuvent fournir qu’un maximum de 0,5 ampère. Assurez-vous d’utiliser une alimentation approuvée par un organisme de sécurité et conforme aux exigences réglementaires locales (p. ex. UL, CSA, VDE, CCC).
Débranchez puis rebranchez fermement le câble de chargement USB à chaque extrémité
Débranchez et rebranchez le câble USB des deux côtés, en vous assurant qu’il est bien connecté. Laissez ensuite l’enceinte charger pendant au moins une heure après avoir rétabli les connexions.
Sautez la station de chargement.
Débranchez le câble de chargement de la station de chargement, puis branchez le câble directement à l'enceinte. Si l'enceinte commence à se charger, il pourrait y avoir un problème avec la station de chargement.
Débranchez la station de chargement pour utiliser l'audio ou la recharge USB.
Lorsque votre produit est connecté à la station de chargement, l’audio USB et la charge ne fonctionnent pas.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
Faites jouer le haut-parleur à un volume modéré pendant 10 minutes.
Assurez-vous de faire jouer le haut-parleur à un volume modéré (environ 50 %) pendant au moins 10 minutes lorsque la pile est en marche. Puis, essayez de recharger l'appareil de nouveau.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour du produit disponibles.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez de le mettre à jour. Visitez btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit bénéficie des dernières fonctionnalités et améliorations.
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