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Coupures audio du produit | SoundLink® Revolve+ Bluetooth® speaker
Déconnectez tout autre appareil Bluetooth qui serait connecté à votre produit Bose.
Lorsque vous utilisez la connexion multipoint, il se peut qu’un appareil Bluetooth secondaire reçoive une notification de message texte ou de courriel et tente de diffuser de l’audio sur votre produit. Cela peut interrompre la connexion ou le flux audio Bluetooth principal, ce qui affecte la bande passante Bluetooth et cause des coupures audio ou des connexions Bluetooth sporadiques.
Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de désactiver le Bluetooth sur votre appareil secondaire connecté à votre produit Bose.
Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de désactiver le Bluetooth sur votre appareil secondaire connecté à votre produit Bose.
Effacez de la mémoire de votre produit Bose les appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire des appareils jumelés, effacez-la, puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacement de la mémoire des appareils Bluetooth® jumelés du produit et Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Sur l’appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau.
Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous trouverez une liste des produits Bluetooth qui ont déjà été connectés. Il se peut que votre produit Bose apparaisse une ou plusieurs fois dans la liste (par exemple, il pourrait être affiché une deuxième fois avec « LE » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée de votre produit et supprimez-la en choisissant Oublier, Dissocier, Supprimer ou une option similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d'informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 33 pieds (10 mètres) de l'appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, des murs, des portes, des appareils électroménagers, des appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil du produit.
Si vous constatez des coupures de son lors des appels téléphoniques, vérifiez la réception du signal cellulaire.
Ce problème peut être causé par une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider ou vous pouvez réessayer l'appel lorsque la réception s'améliore.
Essayez de lire différents types de contenu multimédia.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains types de médias.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu'avec une appli particulière, il est probablement lié à l'appli ou à ses paramètres.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si disponible, branchez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui relient votre produit. Si le problème disparaît avec les nouveaux câbles, l'ennui vient des premiers câbles.
Essayez un autre ensemble de haut-parleurs amplifiés.
Si possible, connectez un autre ensemble de haut-parleurs amplifiés. Si le même problème se produit, le problème est lié à l'ordinateur ou à ses paramètres audio.
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