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Microphone does not pick up sound |SoundLink on-ear wireless headphones
Assurez-vous que le téléphone n’est pas en sourdine.
Vérifiez sur le téléphone si la fonction de sourdine est activée. Le téléphone et le casque peuvent tous deux couper le son d’un appel. Vérifiez s’il y a une indication visuelle de la fonction de sourdine sur le téléphone. Pour en savoir plus, consultez Activer la sourdine sur votre produit.
Assurez-vous que votre produit se trouve dans un rayon de 10 mètres (33 pieds) de l'appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, murs, portes, électroménagers, appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil du produit.
Vérifiez s’il y a des mises à jour disponibles pour le produit et installez-les.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez de le mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit bénéficie des fonctionnalités et améliorations les plus récentes.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth®.
Si vos casques Bose peuvent se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problème pourrait venir du premier appareil ou de ses paramètres.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un téléphone intelligent, votre produit pourrait avoir besoin d’être réinitialisé à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’information, consultez Réinitialiser votre produit.
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