Cette information est-elle utile?
Pas d’alimentation | SoundSport® Free wireless headphones
Vérifiez que l'étui de chargement est chargé avant d'essayer de recharger les écouteurs bouton dans l'étui.
Si la batterie de l'étui de chargement n'a pas de charge, les écouteurs restent en marche lorsqu'ils sont placés dans l'étui. De plus, si l'entrée en service du système audio est toujours activée et connectée aux écouteurs-boutons, ils continueront de jouer jusqu'à épuisement des stocks.
Vérifiez si la batterie est chargée.
Assurez-vous que la batterie n’est pas déchargée. Pour en savoir plus, consultez les rubriques Vérification de la charge restante de la batterie et Chargement de votre casque.
Débranchez et rebranchez le câble de chargement aux deux extrémités.
Débranchez les deux extrémités du câble USB, puis rebranchez les deux extrémités pour vous assurer qu'elles sont bien connectées au casque d'écoute électronique et à la source d'alimentation USB.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez d'appuyer sur le bouton Bluetooth® des écouteurs bouton pour les réveiller.
Les écouteurs bouton sont dotés d’une fonction d’économie d’énergie. Même si l'étui n'est pas complètement chargé, les écouteurs bouton peuvent quand même avoir une autonomie de pile.
Vérifiez et installez les mises à jour disponibles.
Les mises à jour du produit permettent à votre produit de fonctionner de façon optimale. Pour vérifier si une mise à jour est disponible, lancez le Bose Updater. Celui-ci vous indiquera si votre produit est déjà à jour ou si une mise à jour est disponible. Pour en savoir plus, consultez Mise à jour du logiciel ou du microprogramme de votre produit.
.png)
