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Le microphone capte le son de façon intermittente. | Bose Sport Earbuds
Vérifiez si un iPhone ou un autre appareil Apple est jumelé au casque.
Lorsque l’antenne Bluetooth® d’un appareil Apple est obstruée, l’utilisateur du casque peut éprouver une mauvaise performance Bluetooth. Dans le cas de l’iPhone, l’antenne Bluetooth se trouve le long du côté supérieur de l’appareil. Il est recommandé de garder le téléphone du côté droit du corps (clip de ceinture, poche, main) et de s’assurer que le haut du téléphone est exposé pendant un appel en cours avec le casque.
Si vous utilisez votre produit à l'extérieur, vérifiez la différence lorsque vous l'utilisez à l'intérieur.
Étant donné qu'il y a moins d'obstacles et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas se propager aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur afin de déterminer si l'environnement est en cause.
Allez dans un endroit où il y a moins de vent
Le bruit du vent peut pénétrer dans la capsule du microphone et rendre l'audio inintelligible. S'éloigner de cette zone peut permettre une reproduction audio Clair.
Gardez votre produit à moins de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous éprouvez des difficultés, essayez d'approcher votre appareil personnel et le produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez de débrancher les autres appareils sans fil à proximité qui pourraient perturber le signal Bluetooth®.
Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec un signal Bluetooth.
Exemples fréquents incluent :
Exemples fréquents incluent :
- routeur 2,4 GHz
- téléphone sans fil
- adaptateurs d'enceinte sans fil
- capteurs de mouvement pour la sécurité résidentielle
- luminaires fluorescents
- micro-ondes
- souris et claviers sans fil
Si vous avez des coupures audio intermittentes pendant vos appels, vérifiez la qualité de votre réception cellulaire.
Ce problème peut être causé par une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider, ou vous pouvez réessayer l'appel une fois que la réception s'améliore.
Passez un autre appel.
Essayez de passer un autre appel — de préférence vers un autre numéro — pour vérifier si le problème survient tout le temps ou seulement avec certaines personnes, ce qui pourrait être dû à une mauvaise réception du service téléphonique ou de l’appareil que vous utilisez pour appeler.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonction Bluetooth fonctionne. Dans ce genre de situation, le problème pourrait venir du premier appareil ou de ses réglages.
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