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La télécommande fonctionne de façon intermittente ou ne commande pas votre produit Bose | Bose Smart Soundbar
Assurez-vous qu'aucun objet ne bloque l'avant de votre appareil.
Si le capteur infrarouge de votre produit est entièrement ou partiellement obstrué, il risque de ne plus détecter les commandes de votre télécommande. Si un objet bloque la façade de votre produit, dégagez-le puis vérifiez si le problème persiste.
Essayez des piles neuves dans la télécommande.
Dans l’étui où la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou déchargées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées plutôt que les piles rechargeables, qui pourraient fournir une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de piles ne sont pas toujours fiables puisqu’ils peuvent détecter de l’énergie sans indiquer si celle-ci est suffisante pour la télécommande.)
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Vérifiez si les boutons de la télécommande fonctionnent.
Si certains boutons de la télécommande fonctionnent et d'autres non, consultez Certains boutons de la télécommande ne fonctionnent pas.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Assurez-vous d’utiliser la bonne télécommande.
Une télécommande d’un autre produit aura des fonctionnalités différentes ou aucune fonctionnalité. Si vous avez plus d’une télécommande Bose, consultez le guide de l’utilisateur du produit que vous essayez de contrôler'pour vous assurer d’utiliser la bonne télécommande.
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