Cette information est-elle utile?
Connexion Bluetooth perdue | Bose Smart Soundbar 300
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil Personal.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil Personal et votre produit, ou déplacez les autres appareils susceptibles de provoquer des interférences.
Essayez de rapprocher l'appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée du Bluetooth est d'environ 33' (10 m) ; toutefois, elle peut être réduite par des interférences comme des murs, du métal, des portes ou d'autres appareils Bluetooth à proximité. Vérifiez si le problème est résolu lorsque votre appareil Bluetooth et le produit sont très proches.
Redémarrez le dispositif Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, ont parfois besoin d'être réinitialisés pour régler de petits problèmes. En général, on fait ça en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Clair la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth appariés et Connecter un appareil Bluetooth.
Supprimez votre produit de la mémoire de l'appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits déjà appairés. Supprimez le produit Bose de cette liste, y compris toutes les entrées en double marquées LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus de détails, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
S’il est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez le paramètre de gestion de l’alimentation de l’adaptateur Bluetooth.
- Sur l’ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche pour l’ouvrir.
- Cliquez sur la flèche > à côté de Bluetooth pour développer la liste.
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et choisissez Propriétés.
- Sélectionnez l’onglet Gestion de l’alimentation et décochez la case Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
- Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de nouveau.
Vérifiez la présence de sources d'interférences.
Les appareils électroniques peuvent capter des interférences d'autres appareils branchés sur le même circuit d'alimentation ou situés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de ces appareils (par exemple, chargeur d’ordinateur portable/téléphone, télévision, décodeur, lumières saisonnières, micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de brancher votre appareil ou produit sur un autre circuit d’alimentation ou à une distance plus éloignée.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre produit.
Comme lorsqu'on redémarre un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps en temps pour corriger de petits soucis. Pour en savoir plus, consultez Réinitialiser votre produit.
.png)
