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Difficulté à connecter le module de basses | Bose Smart Soundbar 700
Assurez-vous qu’il est possible d’allumer le système.
Essayez d’allumer le système avec la télécommande. Si le système ne s’allume pas, consultez Le produit ne s’allume pas.
Essayez de réinitialiser le module de basse en débranchant l'alimentation pendant 30 secondes.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du module de basse ou de la prise de courant. Attendez 30 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.
Si vous utilisez un module de graves 500, effacez la mémoire du module de basse, puis essayez de nouveau de vous connecter.
Le module 500 de Bose se souvient de la dernière barre de son à laquelle il a tenté de se connecter pour qu'elle puisse se connecter automatiquement. En cas de problème avec la mémoire du module de basse, effacez-la et essayez de nouveau de vous connecter. À l'arrière du module de basse, maintenez le bouton enfoncé pendant environ dix secondes jusqu'à ce que le voyant à l'arrière du module de basse clignote en blanc, puis s'illumine en orange. Pour obtenir de l'aide sur la connexion, reportez-vous à la section connexion du module de basse.
Éloignez les appareils sans fil de la barre de son et du module de basses.
Pour éviter que les signaux sans fil ne suralimentent les appareils, assurez-vous de garder les autres appareils sans fil à au moins deux pieds du module de basses.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de brancher le module de basses avec une connexion filaire.
Votre module de basses peut se connecter sans fil ou avec un câble. Dans les cas où il est impossible de repositionner le module de basses ou d'autres dispositifs sans fil pour éviter les interférences, connectez un câble blindé de 3,5 mm de la sortie Acoustimass / Bass de la barre de son à la connexion Acoustimass In sur le module de basses. Si le problème disparaît lorsque le module est relié par câble à la console, cela indique que les interférences sans fil en étaient la cause. Un câble blindé est recommandé pour prévenir les interférences causées par d'autres appareils électroniques. Un câble audio blindé de 15 pieds (4,5 m) est disponible à la commande chez Bose.
Désactivez tout « agrégation de canaux » ou le « mode 40 MHz » sur le routeur sans fil.
Le mode « channel bonding » disponible sur les routeurs sans fil 802.11n permet d'utiliser une bande passante plus grande que ce que le système Bose peut filtrer. Désactiver ce mode ou choisir le mode 20 MHz permettra au système de contourner le canal Wi-Fi utilisé par le routeur.
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