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Impossible de se connecter à votre compte Bose | Bose Smart Soundbar 700
Fermez puis rouvrez l'application Bose.
Sur un appareil iOS :
- Glissez vers le haut depuis le centre bas de l'écran pour voir les applis en cours.
- Glissez vers la gauche ou la droite pour trouver l’application Bose.
- Glissez vers le haut sur l’appli pour la fermer.
- Trouvez l’application Bose, puis appuyez longuement sur son icône.
- Sélectionnez Infos sur l’appli (ou l’icône entourée d’un « i ») dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
- Dans l’écran Infos de l’appli, sélectionnez Forcer l’arrêt.
Après avoir fermé l’application Bose, appuyez sur l’icône de l’appli pour la rouvrir.
Assurez-vous que l'appareil utilisé avec l'application Bose se trouve à portée du routeur ou du point d'accès Wi-Fi.
Le téléphone ou la tablette doit être à portée du routeur pour que les commandes de contrôle puissent être envoyées au système. Essayez de rapprocher l'appareil du routeur sans fil. Consultez l'indicateur de force du signal sur l'appareil pour vérifier la qualité de sa connexion Wi-Fi.
Vérifiez que la connexion Internet de votre réseau domestique est bien active.
Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.
Redémarrez l'appareil qui utilise l'application Bose.
Les appareils électroniques ont parfois besoin d’un redémarrage pour résoudre des petits problèmes. Pour ce faire, on éteint complètement l’appareil, puis on le rallume.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs peuvent nécessiter un reset de temps en temps — un peu comme un reset d’ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se connecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant le reset.)
Désinstallez puis réinstallez l'application Bose.
Si un problème survient avec l'appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau, réinstallez-la, puis essayez encore.
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