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Connexion Bluetooth perdue | Bose Smart Soundbar 900
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil Personal.
La distance et les obstacles tels que les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous rencontrez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil Personal et le produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez d'approcher l'appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée du Bluetooth est d'environ 33' (10 m); toutefois, cette portée peut diminuer à cause d'interférences telles que des murs, du métal, des portes ou d'autres appareils Bluetooth à proximité. Vérifiez si le problème disparaît lorsque votre appareil Bluetooth et le produit sont très proches.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être redémarrés pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Claircissez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® auxquels il a été précédemment connecté.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, clarifiez-la, puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacer la mémoire du produit des appareils Bluetooth appariés et Connecter un appareil Bluetooth.
Supprimez votre produit de la mémoire de l'appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits déjà appairés. Supprimez le produit Bose de cette liste, y compris toutes les entrées en double marquées LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus de détails, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Si votre appareil est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth.
- Sur l'ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche pour l'ouvrir.
- Cliquez sur le > à côté de Bluetooth pour déployer la liste.
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Vérifiez s’il y a des sources d’interférences.
Les appareils électroniques peuvent capter des interférences provenant d'autres appareils branchés sur le même circuit électrique ou situés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de ces appareils (par exemple, chargeur d'ordinateur portable ou de téléphone, téléviseur, décodeur, guirlandes lumineuses, micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de brancher votre appareil ou produit sur un autre circuit électrique ou plus loin.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème provient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un téléphone intelligent, il peut arriver que votre produit doive être réinitialisé pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, voir Réinitialiser votre produit.
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