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Le microphone ne capte pas le son | SoundSport® in-ear headphones – Apple® devices (2015)
Débranchez puis rebranchez le câble audio dans l'appareil connecté.
Sur l'appareil connecté, débranchez le câble qui relie votre casque, puis rebranchez-le pour vous assurer qu'il est bien branché et bien fixé. Si en faisant pivoter la fiche dans la prise vous entendez des crépitements ou des coupures de son, il pourrait y avoir des saletés à l'intérieur de la prise ou sur la fiche du casque.
Redémarrez l’appareil connecté.
L’électronique peut avoir besoin d’être reset de temps en temps — un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Essayez de brancher le casque à un autre appareil.
Si le casque fonctionne avec un appareil, mais pas avec un autre (avec ou sans adaptateur), il se peut que le problème vienne de cet appareil en particulier.
Retirez l'appareil connecté de tout étui ou housse de protection.
Un étui ou une housse peut empêcher le câble audio de s'insérer correctement dans la prise pour casque. Si vous utilisez un étui, retirez-le puis réessayez.
Vérifiez que la prise pour casque est propre et exempte de saletés.
Utilisez une lampe de poche ou une autre source lumineuse pour vérifier si des peluches ou des débris se sont logés dans la prise pour casque de l’appareil, ce qui pourrait perturber la connexion.
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