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Le produit ne s’allume pas | SoundTouch® 130 home theater system
Assurez-vous que le système est bien installé et que toutes les connexions sont sécurisées.
Un raccordement s’est peut-être desserré ou a été mal branché. Pour plus d’informations, consultez Installation de votre produit.
Vérifiez les branchements d'alimentation de votre produit ainsi que de la source d'alimentation.
Assurez-vous que les connexions d'alimentation de votre produit sont bien sécurisées, tant à la prise qu'à votre produit. Pour plus d'informations, consultez Connexion à l'alimentation.
Essayez la télécommande et les commandes dans l'appli SoundTouch.
Vérifiez si les boutons de votre produit, les boutons de votre télécommande ou les commandes dans l’appli SoundTouch permettent de faire fonctionner votre produit. Si les boutons fonctionnent sur l’un mais pas sur l’autre, consultez La télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose ou L’appli est vide, ne répond pas, ne s’ouvre pas ou cesse de fonctionner'.
Vérifiez si la télécommande envoie un signal IR en utilisant le viseur d’une caméra pour regarder le bord supérieur de la télécommande.
Nos yeux ne peuvent pas détecter la lumière IR (infrarouge) produite par votre télécommande, mais de nombreux appareils photo numériques le peuvent. Regardez le bord supérieur de la télécommande à travers un appareil photo numérique (c.-à-d. un appareil photo de téléphone intelligent), puis appuyez sur un bouton de la télécommande. Si vous ne voyez pas de flash à travers le viseur de l’appareil photo lorsqu’un bouton est enfoncé, la télécommande n’envoie aucun signal*. Si vous voyez un flash mais que la télécommande ne fonctionne pas, essayez les autres suggestions de dépannage pour déterminer si le problème vient de la télécommande ou d’un autre élément.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Vérifiez si la télécommande contrôle d'autres appareils.
Tr contrôler un autre appareil (p. ex. Boîtier de câble TV) avec la télécommande. Si vous n'avez pas encore programmé votre télécommande, reportez-vous à la section programmationde votre télécommande . Si vous ne pouvez contrôler que les appareils autres que Bose, voyez si la télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit de Bose et faites la sélection appropriée.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à une prise en état de fonctionnement.
Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous que l'interrupteur est activé. Vous pouvez également vérifier si la prise fonctionne en branchant un autre appareil électronique, comme une lampe. Si votre appareil est branché à une multiprise (ou un parasurtenseur), essayez de contourner la multiprise et de brancher le cordon d'alimentation directement dans une prise murale.
La télécommande peut nécessiter un entretien.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, votre télécommande pourrait avoir besoin d'entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit.
Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
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