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SoundTouch® 30 wireless speaker | Unable to add a music library in the SoundTouch app
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Cannot access your music library. (1602) — NAS library - controller action failed. Music server is detected but interactions are blocked
If your music is on a USB drive, add it to your iTunes or Windows Media Player library, or move the files to the computer hard drive.
The SoundTouch app cannot directly access music libraries stored on a USB drive. However, if you add the files on the USB drive to the Windows Media Player or iTunes library that is connected to the SoundTouch app, the files might be accessible in the app. If not—and if storage is available—move the files to the internal hard drive of the computer.Déconnectez tous les périphériques prêts pour Internet (s'ils sont connectés) de l'ordinateur.
Si, par exemple, un périphérique USB pouvant être connecté à Internet est connecté à l'ordinateur, dissocier l'eec dévérifier si le problème est résolu. Certains appareils prêts pour Internet prennent en charge la connexion réseau de l'ordinateur. De même, si un câble Ethernet est branché sur le port réseau de l'ordinateur, essayez de le déconnecter.Pour les ordinateurs Windows, assurez-vous que la diffusion multimédia en continu est autorisée pour le système SoundTouch.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation de la diffusion multimédia en continu dans Windows.On Mac computers, disable the option to put the hard drive to sleep.
If the computer puts to sleep the hard drive that contains your music library, your SoundTouch app and products will not be able to access the library. For more info, see Disabling the "Put the hard disk(s) to sleep when possible" mode on a Mac.Si vous utilisez l'application Mac/PC ou une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur, déterminez si le problème est lié à la configuration de sécurité de l'ordinateur.
IMPORTANT : Le logiciel de sécurité informatique vous offre une protection Internet et le réseau de votre réseau de classe supérieure. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le logiciel de sécurité. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Sur votre ordinateur, désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel de sécurité individuellement. Si les performances s'améliorent lors qu'une d'entre elles est désactivée, le problème pourrait être lié à la configuration de ce logiciel. Réactivez tous les logiciels titrisés que vous avez désactivés. Ensuite, dans les paramètres du logiciel qui affectent la performance, ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Si vous utilisez l'application PC/Mac, ajoutez des exceptions pour SoundTouch dans tout logiciel antivirus ou pare-feu.
Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité sur votre ordinateur , vous serez invité à donner accès à SoundTouch, permettez-lui d'y accéder. Si vous refusez l'accès, le système SoundTouch et les logiciels défectueux seront limités. Si vous avez déjà refusé l'accès, vous pouvez essayer de désinstaller l'application SoundTouch, de la réinstaller, puis d'y accéder lorsque le système vous le demande après avoir ouvert l'application à nouveau. Si le système ne vous le demande pas, allez dans les paramètres de votre logiciel de sécurité et ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Fermez l'application SoundTouch et le serveur de musique, puis rouvrez l'application.
Le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion et de performance. Fermer le serveur de musique est une action distincte de la fermeture de l'application; pour obtenir ces instructions, consultez la section fermeture du serveur de musique SoundTouchSi le serveur de musique n'est pas en marche, redémarrez l'application. Le hic redémarrera également le serveur de musique SoundTouch.
Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Déterminez si le problème est lié à la configuration du pare-feu du routeur.
IMPORTANT : Les pare-feu protègent le réseau bwee na et Internet. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le pare-feu. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Connectez-vous à votre routeur et, i nles paramètres de route, désabl e route rFirewall. Si les performances s'améliorent alors que le pare-feu est désactivé, la configuration issu de la configuration du pare-feu. Réactivi e le pare-feu, le nrepassez les paramètres de pare-feu disponibles dans le menu de votre routeur.Log out of the settings menu of the router and continue troubleshooting.
Si les paramètres du routeur ont été modifiés pendant le dépannage, assurez-vous de redémarrer le routeur.
Certains routeurs n'appliquent peut-être pas certains changements non TI lils ar ereinitialisé. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, attendez qu'il démarre, puis réessayez.Unable to add your music library. (1608) — NAS library - server not found. Music server is undetectable or unreachable
If your music is on a USB drive, add it to your iTunes or Windows Media Player library, or move the files to the computer hard drive.
The SoundTouch app cannot directly access music libraries stored on a USB drive. However, if you add the files on the USB drive to the Windows Media Player or iTunes library that is connected to the SoundTouch app, the files might be accessible in the app. If not—and if storage is available—move the files to the internal hard drive of the computer.Fermez l'application SoundTouch et le serveur de musique, puis rouvrez l'application.
Le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion et de performance. Fermer le serveur de musique est une action distincte de la fermeture de l'application; pour obtenir ces instructions, consultez la section fermeture du serveur de musique SoundTouchSi le serveur de musique n'est pas en marche, redémarrez l'application. Le hic redémarrera également le serveur de musique SoundTouch.
On the computer hosting the music library, verify the SoundTouch app is up to date.
If the app version in use on the computer is less than the PC/Mac SoundTouch App version listed in Software and firmware versions, download and install the latest version of the app from www.bose.com/soundtouch_app ("soundtouchapp" or "soundtouch-app" work in place of "soundtouch_app"). For info determining app version, see Checking the software or firmware version.Computer Music library server shutdown. (4201) — Computer library - Server shutdown (i.e. crashed or got turned off) during playback
Assurez-vous que l'ordinateur hébergeant la bibliothèque de musique est allumé et qu'il ne hiberne pas.
Pour accéder à la bibliothèque musicale stockée sur l'ordinateur, elle doit être activée. Tout mode d'arrêt automatique ou de mise en veille prolongée doit être désactivé ou réglé pour que la bibliothèque musicale soit toujours accessible par le système SoundTouch et l'application.Les étapes pour modifier les paramètres d'alimentation varient selon le type d'ordinateur, le système d'exploitation et le fabricant de l'ordinateur. Consultez le fabricant de l'ordinateur pour trouver et régler ces options d'alimentation.
On Mac computers, disable the option to put the hard drive to sleep.
If the computer puts to sleep the hard drive that contains your music library, your SoundTouch app and products will not be able to access the library. For more info, see Disabling the "Put the hard disk(s) to sleep when possible" mode on a Mac.Determine if the music library is listed as being on "This computer".
Click Settings > Music Services > Music Library on Computer to view all music libraries on this SoundTouch account
- If only one library appears, "This computer" should appear under the library name. If it doesn't, the library has been set up on another computer; Be sure that computer is on and not in a hibernation mode
- If more than on one library appears, be sure the one indicated as "This computer" is the one being selected. If any other library is being selected, that library has been set up on another computer; Be sure that computer is on and not in a hibernation mode
On the computer hosting the music library, verify the SoundTouch app is up to date.
If the app version in use on the computer is less than the PC/Mac SoundTouch App version listed in Software and firmware versions, download and install the latest version of the app from www.bose.com/soundtouch_app ("soundtouchapp" or "soundtouch-app" work in place of "soundtouch_app"). For info determining app version, see Checking the software or firmware version.Fermez l'application SoundTouch et le serveur de musique, puis rouvrez l'application.
Le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion et de performance. Fermer le serveur de musique est une action distincte de la fermeture de l'application; pour obtenir ces instructions, consultez la section fermeture du serveur de musique SoundTouchSi le serveur de musique n'est pas en marche, redémarrez l'application. Le hic redémarrera également le serveur de musique SoundTouch.
Redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en mettant hors tension un ca dthan Powerin git à nouveau. Cela peut aider à résoudre les problèmes de traitement mineurs avec l'ordinateur.Assurez-vous que l'ordinateur hébergeant la bibliothèque musicale est connecté au même réseau que le système.
Pour diffuser le son de la bibliothèque musicale de l'ordinateur vers le système SoundTouch, le système et l'ordinateur doivent être connectés au même réseau. Un réseau « invité » ne serait pas le même réseau que le réseau hôte, même lorsque les deux sont transmis par le même routeur ou point d'accès- Déterminez le nom du réseau auquel le système SoundTouch est connecté en consultant l'élément de menu 2.3 de l'écran d'information sur le système. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section accès à l'écran d'information sur le système
- Déterminez si l'ordinateur est connecté au réseau de Le même nom suit les instructions de la connexion a Ordinateur vers un réseau Wi-Fi pour déterminer le réseau est connecté à
- Si l'ordinateur et le système sont sur différents réseaux, les paramètres réseau de l'un de ces appareils devront être mis à jour.
Si vous utilisez l'application Mac/PC ou une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur, déterminez si le problème est lié à la configuration de sécurité de l'ordinateur.
IMPORTANT : Le logiciel de sécurité informatique vous offre une protection Internet et le réseau de votre réseau de classe supérieure. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le logiciel de sécurité. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Sur votre ordinateur, désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel de sécurité individuellement. Si les performances s'améliorent lors qu'une d'entre elles est désactivée, le problème pourrait être lié à la configuration de ce logiciel. Réactivez tous les logiciels titrisés que vous avez désactivés. Ensuite, dans les paramètres du logiciel qui affectent la performance, ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Si vous utilisez l'application PC/Mac, ajoutez des exceptions pour SoundTouch dans tout logiciel antivirus ou pare-feu.
Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité sur votre ordinateur , vous serez invité à donner accès à SoundTouch, permettez-lui d'y accéder. Si vous refusez l'accès, le système SoundTouch et les logiciels défectueux seront limités. Si vous avez déjà refusé l'accès, vous pouvez essayer de désinstaller l'application SoundTouch, de la réinstaller, puis d'y accéder lorsque le système vous le demande après avoir ouvert l'application à nouveau. Si le système ne vous le demande pas, allez dans les paramètres de votre logiciel de sécurité et ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.For Windows computers, enable Network Discovery or use the Private network profile.
When you connect to a network, Windows asks if the network type is Public or Private. If Public is selected, certain securities are applied that can prevent some apps from operating properly. On the computer, go to Network and Sharing and click Change Advanced Settings. Expand your network type (i.e. Public or Private) and set select Turn on network discovery. If it is already selected or you want to change the network type to Private, see Determining and changing the Windows network type.Pour les ordinateurs Windows, assurez-vous que la diffusion multimédia en continu est autorisée pour le système SoundTouch.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation de la diffusion multimédia en continu dans Windows.Pour les appareils Windows 10, utilisez Groove au lieu de Windows Media Player.
Le lecteur de musique Groove est inclus dans Windows 10 et, comme Windows Media Player, il numérise les fichiers de la bibliothèque musicale Windows sur l'ordinateur, accédez à Paramètres > système > applications par défaut > lecteur de musique . Sélectionnez Grrove comme joueur par défaut, puis réessayez.Determine if the product is making a reliable connection to the router.
In the SoundTouch app, go to Menu > Settings > About, then select your product to view product info. Check the RSSI Signal Strength. This number can range from -30 dBm (best signal) to -90 dBm (poor signal). If the connection is poor, consider relocating the router, your product or reducing sources of interference to improve signal.Tip: You can also check the signal strength of a customer's product by viewing their account in Fenestra.
Pour les bibliothèques iTunes, accédez aux préférences iTunes et activez le partage de votre bibliothèque avec d'autres applications.
Ouvrez iTunes et allez à Préférences > Avancé, puis cochez partager iTunes Library XML avec d'autres applications. Si cette option n'est pas cochée, d'autres applications, comme SoundTouch, ne trouveront pas votre bibliothèque iTunes. (Remarque : Cette option est disponible dans iTunes version 12.2 ou ultérieure.)Refer to the Router Information site for any known brand or device specific issues.
Locate the router model within the Router Information to determine if there is any model specific known issues and solutions. Owners' guides, product images and specifications may also be found within this site.Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Si vous êtes connecté à l'ordinateur, débranchez tout appareil connecté au réseau.
Si un appareil doté de la connectivité Wi-Fi ou 3G/4G (p. ex. téléphone intelligent, tablette, point d'accès sans fil, etc.) est connecté à l'ordinateur, il peut prendre en charge la connexion réseau de l'ordinateur. Débranchez ces appareils et réessayez.Déconnectez tous les périphériques prêts pour Internet (s'ils sont connectés) de l'ordinateur.
Si, par exemple, un périphérique USB pouvant être connecté à Internet est connecté à l'ordinateur, dissocier l'eec dévérifier si le problème est résolu. Certains appareils prêts pour Internet prennent en charge la connexion réseau de l'ordinateur. De même, si un câble Ethernet est branché sur le port réseau de l'ordinateur, essayez de le déconnecter.Si l'appareil exécutant l'application utilise une connexion VPN ou de bureau à distance, déconnectez-le.
Si l'ordinateur ou la pierunére électronique de l'application SoundTouch ou du serveur de musique SoundTouch utilise un réseau privé virtuel (VPN) o service de bureau à distance, votre produit ne se connectera pas à l'appareil. Le logiciel de bureau à distance NAND VP place essentiellement le terminal sur un réseau au sein d'un réseau. Donc, les appareils sans fil, comme votre produit, ne trouvent pas l'appareil. Déconnectez le véhicule du VPN ou du bureau distant et réessayez.Log out of any virtual machine or virtual connections running on the computer.
If the computer is being used to connect to the desktop of another computer, virtual machine or server, be sure to log out/disconnect from the session. Such network activity can affect the availabilty of computer and network resources. Check the network or network adapter settings on the computer to see if virtual connections are enabled.On Windows systems, check for enabled hidden virtual connections. In "Device Manager," select "View Hidden Devices" from the "View" menu. Hidden devices will appear grayed. Right-click them an choose "Disable."
On the compter, disabled any Link Aggregation functionality if it has been enabled.
Link Aggregation (also known as port bonding, bundling or teaming) will need to be disabled in order for a system to access the music server as this creates a virtual network connection that the SoundTouch app and systems cannot communicate through.Determine if the product is making a reliable connection to the router.
In the SoundTouch app, go to Menu > Settings > About, then select your product to view product info. Check the RSSI Signal Strength. This number can range from -30 dBm (best signal) to -90 dBm (poor signal). If the connection is poor, consider relocating the router, your product or reducing sources of interference to improve signal.Tip: You can also check the signal strength of a customer's product by viewing their account in Fenestra.
Vérifiez les paramètres du pare-feu du routeur.
Il est possible qu'un pare-feu de routeur empêche la lecture de la station. Vérifiez si un pare-feu est actif, et si tel est le cas, réglez-le à « bas » ou « minimum » et vérifiez-le. Si le poste fonctionne avec un paramètre de pare-feu inférieur, communiquez avec le fabricant du routeur pour savoir pourquoi le poste déclenche son pare-feu.Déterminez si le problème est lié à la configuration du pare-feu du routeur.
IMPORTANT : Les pare-feu protègent le réseau bwee na et Internet. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le pare-feu. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Connectez-vous à votre routeur et, i nles paramètres de route, désabl e route rFirewall. Si les performances s'améliorent alors que le pare-feu est désactivé, la configuration issu de la configuration du pare-feu. Réactivi e le pare-feu, le nrepassez les paramètres de pare-feu disponibles dans le menu de votre routeur.Log out of the settings menu of the router and continue troubleshooting.
Be sure Internet Connection Sharing is disabled.
For information on accessing and updating this setting, see Disabling Internet Connection Sharing.Try adding the music library after disabling this setting.
Try logging in with a different user account on your computer, then try the app again.
If you have multiple accounts on your computer, try using another account—preferably the admin account. If the issue does not occur on another account, uninstall the SoundTouch app, then download and install the latest version from www.bose.com/soundtouch_app.Supprimez et réajoutez la bibliothèque musicale.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section suppression d'une bibliothèque musicale puis ajout d'une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur ou un lecteur NAS.Computer music library server error. (4202) — Computer library - Unable to retrieve music from SoundTouch computer music server
Assurez-vous que l'ordinateur hébergeant la bibliothèque de musique est allumé et qu'il ne hiberne pas.
Pour accéder à la bibliothèque musicale stockée sur l'ordinateur, elle doit être activée. Tout mode d'arrêt automatique ou de mise en veille prolongée doit être désactivé ou réglé pour que la bibliothèque musicale soit toujours accessible par le système SoundTouch et l'application.Les étapes pour modifier les paramètres d'alimentation varient selon le type d'ordinateur, le système d'exploitation et le fabricant de l'ordinateur. Consultez le fabricant de l'ordinateur pour trouver et régler ces options d'alimentation.
On the computer hosting the music library, verify the SoundTouch app is up to date.
If the app version in use on the computer is less than the PC/Mac SoundTouch App version listed in Software and firmware versions, download and install the latest version of the app from www.bose.com/soundtouch_app ("soundtouchapp" or "soundtouch-app" work in place of "soundtouch_app"). For info determining app version, see Checking the software or firmware version.Fermez l'application SoundTouch et le serveur de musique, puis rouvrez l'application.
Le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion et de performance. Fermer le serveur de musique est une action distincte de la fermeture de l'application; pour obtenir ces instructions, consultez la section fermeture du serveur de musique SoundTouchSi le serveur de musique n'est pas en marche, redémarrez l'application. Le hic redémarrera également le serveur de musique SoundTouch.
Si vous utilisez l'application Mac/PC ou une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur, déterminez si le problème est lié à la configuration de sécurité de l'ordinateur.
IMPORTANT : Le logiciel de sécurité informatique vous offre une protection Internet et le réseau de votre réseau de classe supérieure. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le logiciel de sécurité. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Sur votre ordinateur, désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel de sécurité individuellement. Si les performances s'améliorent lors qu'une d'entre elles est désactivée, le problème pourrait être lié à la configuration de ce logiciel. Réactivez tous les logiciels titrisés que vous avez désactivés. Ensuite, dans les paramètres du logiciel qui affectent la performance, ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Si vous utilisez l'application PC/Mac, ajoutez des exceptions pour SoundTouch dans tout logiciel antivirus ou pare-feu.
Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité sur votre ordinateur , vous serez invité à donner accès à SoundTouch, permettez-lui d'y accéder. Si vous refusez l'accès, le système SoundTouch et les logiciels défectueux seront limités. Si vous avez déjà refusé l'accès, vous pouvez essayer de désinstaller l'application SoundTouch, de la réinstaller, puis d'y accéder lorsque le système vous le demande après avoir ouvert l'application à nouveau. Si le système ne vous le demande pas, allez dans les paramètres de votre logiciel de sécurité et ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Pour les ordinateurs Windows, assurez-vous que la diffusion multimédia en continu est autorisée pour le système SoundTouch.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation de la diffusion multimédia en continu dans Windows.Refer to the Router Information site for any known brand or device specific issues.
Locate the router model within the Router Information to determine if there is any model specific known issues and solutions. Owners' guides, product images and specifications may also be found within this site.Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Si l'appareil exécutant l'application utilise une connexion VPN ou de bureau à distance, déconnectez-le.
Si l'ordinateur ou la pierunére électronique de l'application SoundTouch ou du serveur de musique SoundTouch utilise un réseau privé virtuel (VPN) o service de bureau à distance, votre produit ne se connectera pas à l'appareil. Le logiciel de bureau à distance NAND VP place essentiellement le terminal sur un réseau au sein d'un réseau. Donc, les appareils sans fil, comme votre produit, ne trouvent pas l'appareil. Déconnectez le véhicule du VPN ou du bureau distant et réessayez.Supprimez et réajoutez la bibliothèque musicale.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section suppression d'une bibliothèque musicale puis ajout d'une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur ou un lecteur NAS.Music library is unavailable. (4203, 6151) — Computer library - Unable to retrieve music from SoundTouch computer music server
Assurez-vous que l'ordinateur hébergeant la bibliothèque de musique est allumé et qu'il ne hiberne pas.
Pour accéder à la bibliothèque musicale stockée sur l'ordinateur, elle doit être activée. Tout mode d'arrêt automatique ou de mise en veille prolongée doit être désactivé ou réglé pour que la bibliothèque musicale soit toujours accessible par le système SoundTouch et l'application.Les étapes pour modifier les paramètres d'alimentation varient selon le type d'ordinateur, le système d'exploitation et le fabricant de l'ordinateur. Consultez le fabricant de l'ordinateur pour trouver et régler ces options d'alimentation.
On the computer hosting the music library, verify the SoundTouch app is up to date.
If the app version in use on the computer is less than the PC/Mac SoundTouch App version listed in Software and firmware versions, download and install the latest version of the app from www.bose.com/soundtouch_app ("soundtouchapp" or "soundtouch-app" work in place of "soundtouch_app"). For info determining app version, see Checking the software or firmware version.Fermez l'application SoundTouch et le serveur de musique, puis rouvrez l'application.
Le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion et de performance. Fermer le serveur de musique est une action distincte de la fermeture de l'application; pour obtenir ces instructions, consultez la section fermeture du serveur de musique SoundTouchSi le serveur de musique n'est pas en marche, redémarrez l'application. Le hic redémarrera également le serveur de musique SoundTouch.
Si vous utilisez l'application Mac/PC ou une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur, déterminez si le problème est lié à la configuration de sécurité de l'ordinateur.
IMPORTANT : Le logiciel de sécurité informatique vous offre une protection Internet et le réseau de votre réseau de classe supérieure. Avant d'essayer cette suggestion, déterminez s'il est sécuritaire de désactiver temporairement le logiciel de sécurité. S'il n'y a pas d'inquiétude, essayez ce qui suit.
Sur votre ordinateur, désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel de sécurité individuellement. Si les performances s'améliorent lors qu'une d'entre elles est désactivée, le problème pourrait être lié à la configuration de ce logiciel. Réactivez tous les logiciels titrisés que vous avez désactivés. Ensuite, dans les paramètres du logiciel qui affectent la performance, ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Si vous utilisez l'application PC/Mac, ajoutez des exceptions pour SoundTouch dans tout logiciel antivirus ou pare-feu.
Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité sur votre ordinateur , vous serez invité à donner accès à SoundTouch, permettez-lui d'y accéder. Si vous refusez l'accès, le système SoundTouch et les logiciels défectueux seront limités. Si vous avez déjà refusé l'accès, vous pouvez essayer de désinstaller l'application SoundTouch, de la réinstaller, puis d'y accéder lorsque le système vous le demande après avoir ouvert l'application à nouveau. Si le système ne vous le demande pas, allez dans les paramètres de votre logiciel de sécurité et ajoutez l'application SoundTouch et le serveur de musique SoundTouch comme des programmes que le logiciel ne devrait pas bloquer.Pour les ordinateurs Windows, assurez-vous que la diffusion multimédia en continu est autorisée pour le système SoundTouch.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation de la diffusion multimédia en continu dans Windows.Refer to the Router Information site for any known brand or device specific issues.
Locate the router model within the Router Information to determine if there is any model specific known issues and solutions. Owners' guides, product images and specifications may also be found within this site.Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme redémarrer un ordinateur. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)Si l'appareil exécutant l'application utilise une connexion VPN ou de bureau à distance, déconnectez-le.
Si l'ordinateur ou la pierunére électronique de l'application SoundTouch ou du serveur de musique SoundTouch utilise un réseau privé virtuel (VPN) o service de bureau à distance, votre produit ne se connectera pas à l'appareil. Le logiciel de bureau à distance NAND VP place essentiellement le terminal sur un réseau au sein d'un réseau. Donc, les appareils sans fil, comme votre produit, ne trouvent pas l'appareil. Déconnectez le véhicule du VPN ou du bureau distant et réessayez.Supprimez et réajoutez la bibliothèque musicale.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section suppression d'une bibliothèque musicale puis ajout d'une bibliothèque musicale stockée sur un ordinateur ou un lecteur NAS.For Windows users, download the iTunes app from the Apple website.
If the iTunes app is installed from the Windows app store, the SoundTouch app might not detect iTunes as a music library source. Instead, download and install the iTunes from the Apple website, the add the music library:- Go to www.apple.com/itunes.
- Scroll down to Looking for other versions? and click Windows.
- Download and install either the 64-bit or 32-bit version.
- Adding a music library stored on a computer or NAS drive to your SoundTouch account.
Si vous utilisez macOS 10.15 (Catalina), les bibliothèques de musique ne sont pas prises en charge.
À partir de macOS 10.15, iTunes n'est plus inclus dans macOS. Puisque l'application SoundTouch ne prend en charge que les bibliothèques musicales d'iTunes ou de Windows Media Player, une bibliothèque musicale ne peut pas être ajoutée à partir d'un ordinateur exécutant macOS 10.15. Si une bibliothèque a déjà été ajoutée sur un ordinateur avec une version de macOS précédente et, après cela, que cet ordinateur a été mis à jour sur Catalina, la bibliothèque de cet ordinateur fonctionnera toujours, mais le contenu de la bibliothèque ne peut pas être mis à jour.Vous pouvez aussi utiliser AirPlay pour diffuser de la musique à partir d’une bibliothèque musicale Apple vers votre système SoundTouch. Pour en savoir plus, consultez la section utilisation d'AirPlay avec votre haut-parleur Bose.
Pour les bibliothèques iTunes, accédez aux préférences iTunes et activez le partage de votre bibliothèque avec d'autres applications.
Ouvrez iTunes et allez à Préférences > Avancé, puis cochez partager iTunes Library XML avec d'autres applications. Si cette option n'est pas cochée, d'autres applications, comme SoundTouch, ne trouveront pas votre bibliothèque iTunes. (Remarque : Cette option est disponible dans iTunes version 12.2 ou ultérieure.)Si vous utilisez iTunes 12.5.1 sur un ordinateur Windows, le fichier XML « iTunes Music Library » doit se trouver dans le dossier iTunes par défaut.
Si vous utilisez iTunes 12.5.1 sur un ordinateur Windows, l'application SoundTouch n'accède pas à la bibliothèque si le fichier XML iTunes (iTunes Music Library.xml) n'est pas situé dans l'emplacement iTunes par défaut. Vérifiez que le fichier se trouve comme illustré ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, trouvez le fichier et déplacez-le ici :- Pour Windows Vista et plus récent : C:\Users\[nom d'utilisateur]\Music\iTunes
- Pour Windows XP : C:\documents et paramètres\[nom d'utilisateur]\Mes documents\Ma musique\iTunes
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