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SoundTrue® in-ear headphones – Apple® devices | Faible son du produit
Déterminez si le problème est spécifiquement lié à la performance des basses.
S'il y a trop peu de graves, voir trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.S'il y a trop de graves, voir trop de graves ou trop peu d'aigus du produit.
Assurez-vous que les ouvertures de vos écouteurs sont propres et exemptes de débris.
Vérifiez s'il y a des ouvertures en blocs sur vos écouteurs, vos embouts ou les grilles en filet sous les embouts (p. ex. cire d'oreille, poussière ou autres débris). Pour plus d'informations, voir embouts de nettoyage et grilles en mailles.Essayez une autre application.
Si le problème ne survient qu'avec une application en particulier, il est probablement lié aux paramètres de l'application ou de l'application.Essayez différents types de médias.
Différents types de supports peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, des balados, de la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, des services de musique en continu (Spotify, Pandora), des vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc la qualité peut varier. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains médias.Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses paramètres.S'il est branché, contourner les adaptateurs ou les rallonges.
Si votre produit se connecte à l'appareil à l'aide d'un câble de rallonge ou d'un adaptateur, débranchez le câble de rallonge ou l'adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.Vérifiez l'état de la prise audio de votre produit.
Si le connecteur audio de votre produit est brisé, effiloché ou endommagé, il pourrait ne pas lire le son comme prévu. S'il est endommagé, il se peut que votre produit ait besoin d'un entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.Cliquez ici pour commencer le service
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