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Le produit ne s’allume pas | SoundTouch® Stereo JC Wi-Fi® music system
Vérifiez les branchements d'alimentation de votre produit ainsi que de la source d'alimentation.
Assurez-vous que les connexions d'alimentation de votre produit sont bien sécurisées, tant à la prise qu'à votre produit. Pour plus d'informations, consultez Connexion à l'alimentation.
Essayez la télécommande et les commandes dans l'appli SoundTouch.
Vérifiez si les boutons de votre produit, les boutons de votre télécommande ou les commandes dans l’appli SoundTouch permettent de faire fonctionner votre produit. Si les boutons fonctionnent sur l’un mais pas sur l’autre, consultez La télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose ou L’appli est vide, ne répond pas, ne s’ouvre pas ou cesse de fonctionner'.
Si vous utilisez la manette SoundTouch, vérifiez si elle est reliée à votre produit.
Dans l'application SoundTouch, vous pouvez relier la manette au produit que vous voulez contrôler. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion de la manette SoundTouch.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à une prise en état de fonctionnement.
Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous que l'interrupteur est activé. Vous pouvez également vérifier si la prise fonctionne en branchant un autre appareil électronique, comme une lampe. Si votre appareil est branché à une multiprise (ou un parasurtenseur), essayez de contourner la multiprise et de brancher le cordon d'alimentation directement dans une prise murale.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un téléphone intelligent, votre produit pourrait avoir besoin d’être réinitialisé à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’information, consultez Réinitialiser votre produit.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
Check the condition of the Bose link connector and cable.
Check to see if there are any bent or missing pins. There should be nine pins in the Bose link plug. Also check for any kinks or cuts in the cable. If the cable or connector is broken in any way, see Service Options.
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