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SoundTouch® Stereo JC Series II Wi-Fi® music system | Cannot access SoundTouch app download site
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Testez la connexion Internet en accédant à la page d’accueil principale de Bose à www.Bose.com à partir de l’ordinateur utilisé ou d’un autre appareil connecté au réseau pour déterminer s’il y a un accès Internet.Make sure the correct address is being used.
The SoundTouch app is located at http://www.bose.com/soundtouch_app (soundtouchapp and soundtouch-app also work in place of soundtouch_app). Be sure there is no letter 'S' following the 'http'. 'www.' must proceed 'bose.com'.Essayez un autre navigateur Internet.
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