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Décalage entre le son et l'image | SoundTouch® soundbar system
Vérifiez les paramètres de délai audio et de synchronisation dans le menu du téléviseur ou d'autres appareils connectés.
De nombreux téléviseurs ou appareils vidéo (p. ex. Lecteur multimédia en continu ou lecteur Blu-ray) ont des paramètres audio, y compris un réglage de délai audio. Vérifiez ce paramètre dans le menu du téléviseur et/ou de l'appareil qui joue la vidéo et, si disponible, réglez le paramètre.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu’avec une appli particulière, il est probable que cela soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Si vous regroupez plusieurs systèmes Bose, vérifiez si un prolongateur ou un répéteur de réseau Wi-Fi est utilisé.
Les systèmes Bose que vous souhaitez faire jouer en synchronisation en groupe pourraient jouer de façon désynchronisée si certains systèmes du groupe sont connectés à un répéteur sans fil et d'autres sont connectés à votre routeur. Comme le répéteur reçoit puis retransmet le signal du routeur, les systèmes branchés au répéteur pourraient recevoir le signal plus tard que ceux qui le reçoivent directement du routeur. Pour éviter cela avec les systèmes situés hors de portée du routeur, connectez-les directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet (si possible). Sinon, essayez de déplacer les systèmes ou le routeur afin qu’ils soient tous connectés soit au routeur, soit au répéteur.
Branchez-vous à une autre entrée sur le téléviseur.
Branchez le(s) câble(s) à une autre section d'entrée à l'arrière du téléviseur afin de déterminer si l'entrée est en cause. Peu importe la section à laquelle vous branchez le câble, sélectionnez la même entrée avec les boutons du téléviseur ou de la télécommande pour entendre et/ou voir l'appareil (par exemple, si vous branchez à HDMI 3, sélectionnez HDMI 3 avec les boutons du téléviseur ou de la télécommande).
Contourner le téléviseur
Si l'appareil externe est connecté directement au téléviseur, débranchez les câbles audio à l'arrière du téléviseur et branchez-les directement au système Bose. Si le son de l'appareil fonctionne correctement dans le système, il y a un problème avec les paramètres de sortie audio du téléviseur ou les capacités de traitement audio.
Si vous regroupez plusieurs systèmes Bose, vérifiez si un prolongateur ou un répéteur de réseau Wi-Fi est utilisé.
Les systèmes Bose que vous souhaitez faire jouer en synchronisation en groupe pourraient jouer de façon désynchronisée si certains systèmes du groupe sont connectés à un répéteur sans fil et d'autres sont connectés à votre routeur. Comme le répéteur reçoit puis retransmet le signal du routeur, les systèmes branchés au répéteur pourraient recevoir le signal plus tard que ceux qui le reçoivent directement du routeur. Pour éviter cela avec les systèmes situés hors de portée du routeur, connectez-les directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet (si possible). Sinon, essayez de déplacer les systèmes ou le routeur afin qu’ils soient tous connectés soit au routeur, soit au répéteur.
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