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SoundTrue® Ultra in-ear headphones – Apple® devices | Signal sonore intermittent provenant du produit
Vérifiez la réception cellulaire de votre téléphone.
Une connexion faible au service cellulaire peut causer une mauvaise qualité audio pendant un appel. Try the call again when the reception improves.Essayez différents types de médias.
Différents types de supports peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, des balados, de la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, des services de musique en continu (Spotify, Pandora), des vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc la qualité peut varier. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains médias.Essayez une autre application.
Si le problème ne survient qu'avec une application en particulier, il est probablement lié aux paramètres de l'application ou de l'application.Réinitialisez l’appareil branché.
Les appareils électroniques pourraient devoir être réinitialisés de temps à autre, comme le redémarrage d'un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumer-le et essayez de nouveau.Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses paramètres.S'il est branché, contourner les adaptateurs ou les rallonges.
Si votre produit se connecte à l'appareil à l'aide d'un câble de rallonge ou d'un adaptateur, débranchez le câble de rallonge ou l'adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.Branchez une autre paire d'écouteurs.
Connectez une autre paire d'écouteurs à l'appareil audio pour déterminer si le problème est lié à l'appareil ou à ses paramètres.Vérifiez l'état de la prise audio de votre produit.
Si le connecteur audio de votre produit est brisé, effiloché ou endommagé, il pourrait ne pas lire le son comme prévu. S'il est endommagé, il se peut que votre produit ait besoin d'un entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.Cliquez ici pour commencer le service
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