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Le microphone ne détecte aucun son | SoundTrue® Ultra in-ear headphones – Apple® devices
Retirez le câble audio, puis rebranchez-le dans l'appareil connecté.
Sur l’appareil connecté, débranchez le câble de votre casque, puis rebranchez-le pour vous assurer qu’il est bien connecté et bien en place. Si vous faites tourner la fiche dans la prise et entendez des bruits de grésillement ou un son intermittent, il pourrait y avoir des débris dans la prise ou sur la fiche du casque.
Redémarrez l’appareil connecté.
Il se peut que vous deviez réinitialiser vos appareils électroniques de temps à autre, un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Essayez de brancher le casque à un autre appareil.
Si le casque fonctionne avec un appareil mais pas avec un autre (avec ou sans adaptateur), il peut y avoir un problème avec cet appareil en particulier.
Retirez l’appareil connecté de tout étui ou housse de protection.
Un étui peut empêcher le câble audio de s’insérer correctement dans la prise casque. Si vous utilisez un étui, retirez-le et essayez de nouveau.
Assurez-vous que la prise des écouteurs est propre et sans débris.
Utilisez une lampe de poche ou une autre source de lumière pour vérifier si des peluches ou des débris se sont introduits dans la prise pour écouteurs de l’appareil, ce qui pourrait nuire à la connexion.
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