Cette information est-elle utile?
Connexion Bluetooth perdue | Bose Smart Ultra Soundbar
Gardez votre produit à moins de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil personnel du produit ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez de rapprocher l’appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée Bluetooth est d'environ 33 pieds (10 m)' ; cependant, la portée peut être réduite en présence d'interférences, comme des murs, du métal, des portes ou d'autres appareils Bluetooth dans la zone. Vérifiez si le problème est résolu lorsque votre appareil Bluetooth et votre produit sont à proximité l’un de l’autre.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être redémarrés pour régler de petits problèmes. Généralement, cela consiste à éteindre l'appareil, puis à le rallumer.
Effacez la mémoire Bluetooth® de votre produit Bose contenant les appareils précédemment connectés.
Votre produit Bose conserve en mémoire les derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s’y reconnecter rapidement. Si un problème survient avec la mémoire de l’appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, voir Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth® appariés et Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Effacez votre produit de la mémoire de l'appareil Bluetooth®, puis essayez de nouveau.
Dans les réglages Bluetooth de votre appareil Bluetooth, trouvez la liste des produits déjà jumelés. Supprimez votre produit de la liste, y compris toute entrée en double identifiée par LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Si l'appareil est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez les réglages de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth®.
- Sur l’ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats pour l’ouvrir
- Cliquez sur la > flèche à côté de Bluetooth pour développer la section
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et choisissez Propriétés
- Accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Vérifiez les sources d'interférences.
Les appareils électroniques peuvent capter des interférences provenant d'autres appareils électroniques connectés au même circuit d'alimentation ou situés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de tout appareil électronique à proximité (p. ex., chargeur d'ordinateur portable/téléphone, téléviseur, décodeur, lumières saisonnières, micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de brancher l'appareil ou votre produit sur un autre circuit d'alimentation ou à un emplacement plus éloigné des sources d'interférences.
Connectez un autre appareil Bluetooth®.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour voir si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, votre produit pourrait devoir être réinitialisé de temps à autre pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation de votre produit.
.png)
