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Impossible de se connecter au compte Bose | Bose Smart Ultra Soundbar
Fermez et rouvrez l'appli Bose.
La fermeture d’une appli varie selon l’appareil et le système d’exploitation. Voici les méthodes courantes pour les appareils mobiles :
Sur les appareils iOS :
Sur les appareils iOS :
- Selon votre appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton Accueil ou faites glisser vers le haut à partir du bas centre de l’écran pour voir les applis actives.
- Faites défiler vers la gauche ou la droite pour trouver l’appli que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser l’appli vers le haut pour la fermer.
- Sur l’écran d’accueil, appuyez longuement sur l’icône de l’appli
- Touchez Info sur l’appli dans le menu contextuel qui apparaît.
- Dans l’écran Info sur l’appli, touchez Forcer l’arrêt.
Assurez-vous que l'appareil qui utilise l'appli Bose se trouve à portée du routeur ou du point d'accès Wi-Fi.
Le téléphone ou la tablette doit se trouver à portée du routeur pour que les commandes de contrôle soient envoyées au système. Essayez de placer l'appareil plus près du routeur sans fil. Consultez l'indicateur de force du signal sur l'appareil pour déterminer la qualité de sa connexion Wi-Fi.
Assurez-vous que la connexion Internet de votre réseau domestique fonctionne.
Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.
Redémarrez l'appareil qui utilise l'appli Bose.
Les appareils électroniques peuvent avoir besoin d’être redémarrés de temps en temps pour corriger de petits problèmes. En général, cela se fait en éteignant complètement l’appareil, puis en le rallumant.
Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)
Désinstallez et réinstallez l'appli Bose.
Dans le cas où un problème serait survenu avec l’appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau et réinstallez-la, puis essayez à nouveau.
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