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Pas de son | VideoWave® III entertainment system - 55''
Assurez-vous que le câble du moniteur A/V est bien branché.
Le câble A/V qui relie la console de contrôle au moniteur a peut-être été débranché ou mal branché. Pour plus d'information sur les connexions du système, voir Configuration de votre produit.
Assurez-vous que le système est bien configuré et que toutes les connexions sont bien fixées.
Une connexion pourrait s'être desserrée ou avoir été branchée incorrectement. Pour plus d'informations, consultez Configuration de votre produit.
Vérifiez le volume du système Bose.
Lorsque le système est allumé, son volume augmente graduellement de zéro jusqu’au dernier niveau utilisé. Si le système a été éteint à un volume extrêmement bas, il monte à un niveau modéré. Appuyer sur le bouton de volume durant ce processus règle le volume et arrête l’augmentation. Pour un niveau plus élevé, augmentez le volume progressivement.
Vérifiez que la bonne source audio est sélectionnée.
Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez écouter est sélectionnée sur le système.
Reset la connexion HDMI en resetant les deux appareils ainsi que le câble connecté entre eux.
- Éteignez le système Bose et l’appareil source.
- Débranchez le système Bose et l’appareil source.
- Débranchez le câble HDMI™ à ses deux extrémités, puis reconnectez-le en vous assurant qu’il est bien fixé.
- Branchez à nouveau l’appareil source et le système Bose à l’alimentation.
- Allumez l’appareil source.
- Allumez le système Bose.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Vérifiez si l'indicateur Wi-Fi est allumé en blanc fixe.
Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, la lumière Wi-Fi à l'arrière de l'adaptateur devrait être blanc fixe. Si la lumière Wi-Fi n'est pas blanc fixe, consultez Comprendre les voyants indicateurs LED et les informations. (Remarque : Lors de l'utilisation d'une connexion filaire, la lumière Wi-Fi reste éteinte.)
Essayez une autre source sur le système Bose.
L'entrée pourrait être défectueuse ; essayez une autre entrée (il est acceptable d'utiliser un type différent, par exemple analogique au lieu de numérique, ou coaxial numérique au lieu d'optique numérique). Si le problème survient uniquement sur une entrée, celle-ci pourrait être défectueuse. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur la réparation de votre produit. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez planifier la réparation en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
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Essayez la source audio.
Essayez l'une des entrées situées à l'arrière de la console de contrôle. Si le système diffuse du son via l'une des entrées audio, vérifiez le statut de la Garantie ou de la Réponse Rapide et consultez Options de service pour la console de contrôle, y compris la station d'accueil iPod.
Expliquez les options de service pour la console de commande.
Déterminez le statut de la garantie ou de la réponse rapide, puis consultez Options de service pour tous les détails.
Expliquez les options de service pour la console de commande et le moniteur.
Déterminez le statut de la garantie ou du service Réponse Rapide et consultez Options de service pour les détails.
Rétablissez le système aux réglages d'usine et relancez le processus d'installation.
Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
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