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La télécommande ne fonctionne pas à distance | Wave® music system
Assurez-vous que la télécommande est à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que rien ne bloque l'avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque le devant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Si l'emballage en plastique est toujours sur la télécommande, essayez de le retirer.
Les nouvelles télécommandes sont généralement recouvertes de plastique. Cette essoreuse pourrait réduire la portée de votre télécommande, ce qui pourrait être entrable en tant que piles affaiblies ou si l’emballage n’ est pas propre.
Assurez-vous que l'écran du système est propre.
Les débris, les taches ou les rayures sur le couvercle du présentoir en plastique peuvent nuire à la communication entre la télécommande et le système. Utilisez un chiffon propre et sec pour essuyer doucement le présentoir.
Assurez-vous que le capteur de la télécommande de votre produit n'est pas en éclairage direct.
Si le capteur à distance de votre produit se trouve dans une zone très lumineuse (p. ex. En cas de lumière ou d'éclairage excessif, d'écran de téléviseur ou d'ordinateur portable abright à proximité, etc.), l'interférence de la lumière pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes de l'éclairage infrarouge à partir de votre télécommande. S'il y a trop de lumière sur votre produit, essayez de le réduire.
Remplacez la pile de la télécommande.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section remplacement des batteries de votre télécommande.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour plus d’informations, voir Réinitialiser votre produit.
Expliquer les options de service de la télécommande.
Si la télécommande ne fonctionne pas, déterminez l'état de la garantie ou de la réponse rapide, puis sélectionnez les options de service nsee pour plus de détails.
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