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Le produit ne s’allume pas | Wave®/PC™ interactive system
Vérifiez les branchements d'alimentation de votre produit ainsi que de la source d'alimentation.
Assurez-vous que les connexions d'alimentation de votre produit sont bien sécurisées, tant à la prise qu'à votre produit. Pour plus d'informations, consultez Connexion à l'alimentation.
Remplacez la pile de la télécommande.
Pour plus d’informations, consultez Remplacer les piles de votre télécommande.
Essayez les deux boutons du produit et ceux de la télécommande.
Vérifiez si les boutons de votre produit ou de votre télécommande peuvent fonctionner. Si les boutons fonctionnent sur l'un, mais pas sur l'autre, voir si la télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit ou les boutons de Bose sur le produit ne fonctionnent pas ou ne fonctionnent pas de façon intermittente.
Vérifiez si la télécommande envoie un signal IR en utilisant le viseur d’une caméra pour regarder le bord supérieur de la télécommande.
Nos yeux ne peuvent pas détecter la lumière IR (infrarouge) produite par votre télécommande, mais de nombreux appareils photo numériques le peuvent. Regardez le bord supérieur de la télécommande à travers un appareil photo numérique (c.-à-d. un appareil photo de téléphone intelligent), puis appuyez sur un bouton de la télécommande. Si vous ne voyez pas de flash à travers le viseur de l’appareil photo lorsqu’un bouton est enfoncé, la télécommande n’envoie aucun signal*. Si vous voyez un flash mais que la télécommande ne fonctionne pas, essayez les autres suggestions de dépannage pour déterminer si le problème vient de la télécommande ou d’un autre élément.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à une prise en état de fonctionnement.
Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous que l'interrupteur est activé. Vous pouvez également vérifier si la prise fonctionne en branchant un autre appareil électronique, comme une lampe. Si votre appareil est branché à une multiprise (ou un parasurtenseur), essayez de contourner la multiprise et de brancher le cordon d'alimentation directement dans une prise murale.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un téléphone intelligent, votre produit pourrait avoir besoin d’être réinitialisé à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’information, consultez Réinitialiser votre produit.
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