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L’ordinateur demande des pilotes. | Wave® radio III
Assurez-vous que le bouton n’est pas enfoncé lors de l’insertion de la clé USB SoundLink.
Si le bouton de la clé USB SoundLink est enfoncé pendant son insertion dans l’ordinateur, elle passera en mode de diagnostic d’usine et commencera à demander des pilotes. Essayez de déconnecter la clé USB et de la réinsérer en vous assurant que le bouton n’est pas enfoncé.
Pendant la mise à jour de votre produit, débranchez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur.
Débranchez tous les périphériques USB (sauf la souris et le clavier) de l’ordinateur, puis reconnectez votre système et essayez de faire la mise à jour à nouveau. Si la mise à jour ne se termine toujours pas, débranchez les mêmes périphériques USB et redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez votre système et réessayez. (Remarque : les concentrateurs USB ne sont pas recommandés lors d’une tentative de mise à jour.)
Assurez-vous qu'aucun commutateur KVM n'est utilisé.
Un commutateur KVM (clavier, vidéo et souris) ne peut pas être utilisé pour connecter plusieurs ordinateurs à un seul système Bose. Le système Bose utilise un flux de données USB isochrone (typiquement utilisé pour l’audio USB), qui n’est pas compatible avec la plupart des commutateurs KVM USB. Le système Bose système doit être connecté directement à une seule machine pour produire de l’audio.
Assurez-vous que le produit est connecté à un ordinateur utilisant un système d'exploitation pris en charge
La connexion du produit à un ordinateur utilisant un système d'exploitation non pris en charge peut empêcher le produit de fonctionner correctement. Pour savoir comment vérifier le système d'exploitation de l'ordinateur, consultez Vérification du système d'exploitation de l''ordinateur
Votre produit nécessite une réparation
Si ces étapes ne règlent pas votre problème, veuillez cliquer sur Démarrer une réparation ou un remplacement ci-dessous pour découvrir les options qui s'offrent à vous.
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