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Le produit ne s'allume pas | Bose QuietComfort Earbuds
Assurez-vous que la bande de stabilité est bien alignée pour que l'écouteur se place parfaitement dans l'étui.
Si les bandes de stabilité ne sont pas bien alignées, cela peut empêcher les écouteurs d'avoir une bonne connexion avec les broches de charge dans l'étui.
Vérifiez que le trou dans la bande est bien aligné avec la ventilation de l'écouteur et que la languette sur le dessus de la bande s'emboîte correctement dans l'encoche sur le dessus de l'écouteur.
Voir Changer les bandes de stabilité pour plus d'informations.
Resynchroniser la connexion de l’écouteur
- Placez les deux écouteurs dans l’étui de chargement. Gardez le couvercle ouvert. Le témoin lumineux à l’avant de l’étui va s’allumer lorsque les écouteurs sont insérés dans l’étui. Si le témoin lumineux ne s’allume pas, appuyez sur les écouteurs vers le bas pour vous assurer qu’ils sont bien connectés aux broches de chargement.
- Refermez le couvercle de l’étui.
- Lorsque le voyant d’état à l’avant de l’étui cesse de clignoter, ouvrez le couvercle, retirez uniquement l’écouteur droit, puis placez-le dans votre oreille droite.
Vous devriez entendre un carillon. - Insérez ensuite l’écouteur gauche dans votre oreille. Vous devriez également entendre un carillon et vous pourrez continuer à utiliser votre produit.
Si votre produit a été exposé à des températures très chaudes ou très froides, attendez qu'il revienne à une température ambiante avant de l'utiliser.
Si la température de la batterie dépasse la plage de fonctionnement recommandée, attendez que le produit revienne à la température ambiante, puis essayez de nouveau.
Assurez-vous que les Ă©couteurs ne soient pas en mode veille
Le mode veille conserve la batterie des écouteurs lorsque ceux-ci sont hors de l'étui et ne sont pas utilisés. Les écouteurs passent en mode veille lorsque vous retirez les deux écouteurs de vos oreilles pendant 20 minutes. Pour les réactiver, insérez-les tous les deux dans vos oreilles ou utilisez l'appli Bose.
Reset votre produit.
Tout comme réinitialiser un smartphone, il se peut que votre produit ait besoin d'un reset de temps à autre pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Assurez-vous que le chargeur USB correspond aux exigences de puissance de votre produit.
Le chargeur USB comporte une inscription indiquant l'intensité en ampères (A) ou en milliampères (mA). Cette valeur varie d'un chargeur à l'autre, y compris selon les modèles de produits Bose auxquels ils sont fournis. Plus l'intensité du chargeur se rapproche de l'intensité maximale tolérée par le produit, plus la recharge sera rapide. Si l'intensité du chargeur est trop faible, la recharge risque d'être lente ou inexistante. Pour plus de détails, consultez les spécifications mentionnées sur le produit ou dans son guide d'utilisation.
Certains produits exigent un courant minimum d’1 ampère pour se recharger. Plusieurs ports USB d’ordinateur ne peuvent fournir qu’un maximum de 0,5 ampère. Veillez à utiliser un bloc d’alimentation homologué par un organisme de sécurité conforme aux exigences réglementaires locales (p. ex. UL, CSA, VDE, CCC).
Essayez un autre chargeur.
Les temps de charge peuvent varier selon le chargeur. Les chargeurs avec un courant nominal plus élevé chargent généralement les produits plus rapidement que ceux avec un courant nominal plus faible. Sur l’étiquette, le courant nominal est généralement indiqué en ampères (A) ou en milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 mA ou plus est recommandé.
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