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L’application Bose ne détecte pas le produit | Bose Lifestyle Ultra Speaker
Vérifiez que votre appareil mobile et votre produit Bose sont bien connectés au même réseau sans fil.
Sur l'appareil où vous utilisez l'application Bose, allez dans les réglages Wi-Fi et assurez-vous que l'appareil est connecté au même réseau que votre produit. Si l'appareil et le produit ne sont pas sur le même réseau, l'appli ne'trouvera pas votre produit.
Dans les paramètres de votre appareil mobile, assurez-vous que les permissions de localisation et de réseau sont activées pour l'appli.
Les autorisations de localisation sont utilisées par l'application Bose pour détecter et contrôler votre produit. Si les paramètres de localisation sont désactivés pour l'appli, celle-ci ne fonctionnera pas comme prévu.
- Pour les appareils iOS :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Réseau local et assurez-vous que cette option n'est pas désactivée pour l'application Bose.
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation et assurez-vous qu'ils ne sont pas désactivés pour l'application Bose.
- Pour les appareils Android, appuyez longuement sur l'icône de l'appli, puis touchez Infos sur l'appli dans la fenêtre contextuelle qui apparaît. Sur l'écran Infos sur l'appli, touchez Autorisations et assurez-vous que Votre emplacement est activé.
Réinitialisez votre produit.
Pour réinitialiser votre produit, éteignez-le et débranchez le cordon d'alimentation pendant 30 secondes.
Fermez et rouvrez l'application Bose.
Sur un appareil iOS :
- Faites glisser vers le haut depuis le centre en bas de l’écran pour afficher les applis actives.
- Faites glisser vers la gauche ou la droite pour trouver l’application Bose.
- Faites glisser vers le haut sur l’appli pour la fermer.
- Trouvez l’application Bose, puis appuyez longuement sur son icône.
- Sélectionnez Infos sur l’appli (ou l’icône « i » encerclée) dans le menu contextuel qui apparaît.
- Sur l'écran Infos sur l'appli, sélectionnez Forcer l'arrêt.
Après avoir fermé l’application Bose, touchez l’icône de l’appli pour la rouvrir.
Redémarrez l'appareil qui utilise l'application Bose.
Les appareils électroniques doivent parfois être redémarrés pour régler des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant complètement l'appareil, puis en le rallumant.
Si ces étapes ne fonctionnent pas :
Voir l'application Bose ne détecte pas le produit pour un dépannage avancé
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