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Connexion Bluetooth perdue | Bose Portable Smart Speaker
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d’autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil Personal et votre produit, ou de déplacer d’autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez de rapprocher l'appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée du Bluetooth est d'environ 33' (10 m) ; toutefois, cette portée peut diminuer à cause d'interférences comme des murs, du métal, des portes ou d'autres appareils Bluetooth dans les environs. Vérifiez si le problème se résout lorsque votre appareil Bluetooth et le produit sont rapprochés.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être réinitialisés pour corriger de petites anomalies. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Clair la mémoire des appareils Bluetooth® précédemment connectés de votre produit Bose.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, clarifiez-la puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voyez Clarification de la mémoire des appareils Bluetooth appariés et Connexion d'un appareil Bluetooth.
Si l'appareil est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth.
- Sur l'ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche pour l’ouvrir.
- Cliquez sur la > à côté de Bluetooth pour développer la liste.
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie.
- Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez.
Vérifiez les sources d'interférence.
L'électronique peut capter des interférences provenant d'autres appareils électroniques branchés sur le même circuit électrique ou situés tout près. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de ces appareils à proximité (par exemple, chargeur d'ordinateur portable ou de téléphone, téléviseur, boîtier de câble, lumières saisonnières, micro-ondes, etc.). Si le problème disparaît, essayez de brancher votre appareil ou produit sur un autre circuit électrique ou à une plus grande distance.
Si vous utilisez votre produit à l'extérieur, vérifiez s'il y a des différences lors de son utilisation à l'intérieur.
Étant donné qu'il y a moins d'obstacles et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas porter aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur pour déterminer si c'est l'environnement qui pose problème.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonction Bluetooth fonctionne. Dans ce genre de situation, le problème pourrait provenir du premier appareil ou de ses paramètres.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Testez un autre appareil Bluetooth pour voir si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre appareil.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez Réinitialiser votre produit.
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