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Connexion Bluetooth interrompue | Bose Smart Soundbar 600
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des problèmes, essayez de rapprocher votre appareil personnel et votre produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez d’approcher l’appareil Bluetooth® de votre produit.
La portée du Bluetooth est d'environ 33' (10 m); toutefois, cette portée peut être réduite par des interférences, comme des murs, du métal, des portes ou d'autres appareils Bluetooth à proximité. Vérifiez si le problème est résolu lorsque votre appareil Bluetooth et le produit sont proches l'un de l'autre.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être redémarrés pour régler de petits problèmes. Cela se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Supprimez de la mémoire de votre produit Bose les appareils Bluetooth® auxquels il a été précédemment connecté.
Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec cette mémoire, effacez-la, puis tentez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voir Effacer la mémoire des appareils Bluetooth® appairés du produit et Connecter un appareil Bluetooth®.
Supprimez votre produit de la mémoire de l'appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits déjà appairés. Supprimez le produit Bose de cette liste, y compris toute entrée en double étiquetée LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus d'informations, voir Connexion d'un appareil Bluetooth.
Si l’ordinateur est sous Windows, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l’adaptateur Bluetooth®.
- Sur l'ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche pour l'ouvrir
- Cliquez sur > à côté de Bluetooth pour développer la liste
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés
- Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau.
Vérifiez les sources d’interférences.
Les appareils électroniques peuvent capter des interférences provenant d'autres appareils branchés au même circuit électrique ou situés tout près. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de ces appareils à proximité (par exemple, chargeur d’ordinateur portable ou de téléphone, téléviseur, boîte de câble, lumières saisonnières, micro-ondes, etc.). Si le problème est réglé, essayez de brancher l'appareil ou votre produit sur un autre circuit électrique ou plus loin.
Connectez un autre appareil Bluetooth®.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour voir si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme un redémarrage de téléphone intelligent, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser votre produit.
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