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Qualité sonore médiocre lors de la lecture sur plusieurs systèmes audio sans fil Bose | Bose Smart Soundbar 700
Si vous diffusez la même source sur tous les systèmes compatibles avec l'appli Bose, assurez-vous d'utiliser l'option Ajouter tout dans le menu Groupe d'une enceinte.
Tout ajouter permet à toutes les enceintes de votre compte de diffuser le même son en synchronisation. Lorsque vous n'utilisez pas cette option, en sélectionnant le même flux audio pour chaque enceinte, chaque enceinte diffuse une instance indépendante de ce flux, ce qui peut entraîner une désynchronisation.
Réinitialisez les produits présentant le problème.
Pour obtenir des informations sur la façon d’effectuer une réinitialisation, consultez Réinitialiser votre produit. (Note : la réinitialisation sert à corriger des problèmes occasionnels avec le produit. Elle ne devrait pas être nécessaire de manière répétée.)
Vérifiez si le produit est bien connecté au routeur.
Dans l'appli Bose, allez à l'écran Infos techniques depuis le menu Paramètres du produit et vérifiez la puissance du signal Wi-Fi. Le chiffre varie de -30 dBm (meilleur signal) à -90 dBm (signal faible). Si la connexion est mauvaise, pensez à déplacer le routeur et/ou le produit, ou à réduire les sources d'interférence pour améliorer le signal. Pour plus d'informations, consultez Déterminer le nom et la puissance du signal Wi-Fi de votre produit.
Vérifiez si d'autres appareils sur votre réseau consomment trop de bande passante.
Lorsqu’un appareil est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches consomment plus de bande passante que d’autres — comme la diffusion vidéo, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc. Si des appareils effectuent ces tâches, la bande passante disponible pour d’autres appareils peut diminuer. Éteignez tout appareil ou appli qui pourrait consommer beaucoup de bande passante, puis vérifiez si la performance s’améliore. Si possible, utilisez un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi pour connecter les appareils qui demandent une grande bande passante à votre réseau. Cela libère de la bande passante sans fil pour les appareils qui doivent rester connectés sans fil.
Vérifiez s'il y a des sources d'interférences sans fil.
Il'Il est possible que des interférences causées par d'autres appareils sans fil perturbent la fonctionnalité sans fil de votre produit. Vérifiez la présence d'autres appareils sans fil près de votre produit (par exemple, un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une télé intelligente, etc.). Pour savoir si un appareil provoque des interférences, essayez de débrancher son cordon d'alimentation ou de désactiver le Wi-Fi de cet appareil. Si le problème disparaît lorsque cet appareil est éteint ou débranché, essayez de le placer plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l'appareil permet de changer de canal sans fil, essayez un autre canal.
Si vous utilisez un routeur double bande, essayez l'autre bande de ce routeur.
Sur les routeurs offrant des réseaux à 2,4 GHz et 5,0 GHz, essayez de vous connecter à l'autre bande du routeur.'Par exemple, si vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz du routeur, essayez de vous connecter à son réseau 5,0 GHz — ou l’inverse.'Si le problème ne se produit que sur une seule bande, cela indique une interférence sur cette bande. Essayez de réduire ou d’éviter les sources potentielles d’interférence (p. ex., téléphones sans fil ou moniteurs pour bébé sur 2,4 GHz) ou, si possible, utilisez la bande sans interférence.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs peuvent nécessiter un reset de temps en temps — un peu comme un reset d’ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se connecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant le reset.)
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